《定位》读书笔记领悟心得

《定位》读书笔记领悟心得1

借着20__这个令人难忘的假期，断断续续的将这本被称为对美国营销营销最大的著作—特劳特与艾里斯的《定位》通读了一遍，虽然特劳特先生于1969年就提出了定位理论，但是阅读后至今仍就觉得并不过时，某些理论至今仍很深刻，仍很受用。

一、《定位》全书主题脉络结构

整本书归纳可大致分为六大块内容，首先开篇直接提出定位的本质，紧接着开始介绍消费者心智，包括顾客心智现状，心智的特征，如何进入等。介绍清楚后，则开始进入本书的重点—如何进行定位?依据品牌所处的不同环境/情况，大致分为三种：领导者定位、跟随者定位和进行重新定位。讲述完本章重点后，则开始介绍品牌名字的重要性(对于传播而言)以及品牌延伸所带来的消心智稀释的问题(陷进)，最后两部分内容则着重对进行案例说明和个人如何进行自身的定位。

二、四步定位法

三、消费者心智特征

商品过剩时代，如何从货架上琳琅满目的商品中脱颖而出，是每个企业主都绞痛脑汁的事情，《定位》这本书给了我们答案---时刻关注顾客，占据顾客的心智。关于顾客心智的特征，特劳特给了几条建议，细细品味，确实非常有道理。

1、记住”顾客永远是对的，切勿试图去改变人们的认知，而是需将人们心中已有的认知当作现实来接受，企业主需要做的是重构这些认知，以在顾客心智中建立你想要的定位。

2、顾客心智七定律：普通人的心智不能同时处理7个以上单位的信息，最好的方法就是极度简化信息，小即是多。只需要在顾客心智中占据一个词就可，贪多等于没有!(沃尔沃：安全;宝马：驾驶;佳洁士：防蛀)

3、见你所想见，尝你所想尝：顾客心智有一套防御系统，会拒绝那些与自己认知不同的信息，只接受与心智现状相符的新信息。

案例1：将一杯陈酿法国葡萄酒倒给你朋友品尝——他所尝到的是他想尝到的;

案例2：可乐新口味：可乐公司推出新可乐(NewCoke)造成了巨大营销灾难。盲测阶段，新可乐与原配方，喜欢的人是3：1，但是当他们看到标签时，情况发生了逆转，喜欢原配方的人是新可乐的4倍多。

四、定位的精髓—企业如何进行定位，占据消费者心智?

依据企业所处的不同背景、不同竞争环境，采用不同的定位方式。具体为：

1、领导者定位

1)领导者定位实质：成为该品类第一个占据消费者心智的品牌，即作为行业的老大。为何成为领导在如此重要?

实践证明，第一个进入顾客心智的品牌所占据的长期市场份额通常为第二品牌的2倍，第三品牌的4倍。这样的例子比比皆是，如可口可乐与百事可乐，可口可乐每卖出6瓶，百事可乐很努力才能够卖出4瓶。如调味品行业，海天作为龙头老大，据悉海天的业绩是第二、第三、第四加起来的总和。

2)如何保持领导者定位?

第一，众多跟随者成就领导者，故领导者不应该将竞争者赶尽杀绝，而是需要与他们一起共同创建一个品类。

第二，领导者无需刻意强调自身的行业第一地位，而是不断强化品类在潜在顾客心智中的价值。为什么?原因在于顾客心理层面，作为领导者品牌，消费者知道你是行业老大，如果刻意强调，会易引起顾客疑惑，为何作为行业老大仍这么缺乏安全感，非要说出来?

第三，学会戳人痛处，作为行业领导者，其产品往往是第一个进入消费者心智，代表着正宗货，所以，领导者需要持续创新，强化原创的概念，让消费者形成其他跟随者产品都是模仿的印象。如可乐持续宣传”正宗货“来不断强化品类第一的定位。

第四，对于竞争品牌保持高度敏感，并进行全面拦截。

1)领导品牌应该拦截竞争品牌所有新产品或新功能，领导者一旦发现有市场潜力的新品出现就需立即跟进，灭掉所有成功的可能性。

2)把握好时机，迅速回应，对于竞争对手拦截最重要与关键的是把握时机，抢在新产品在潜在顾客心智中扎根之前狙击对手。(如强生止痛药泰诺与达特利的价格战，达特利对泰诺发动价格战，强生公司迅速采取拦截行动，即使是泰诺降价)

3)采用多品牌战略拦截对手。对于领导者而言，现有的占据消费者心智的品牌一般不适宜拦截对手，因为①拦截对手可能会涉及到降价，一旦降价，就不能再提升回来，对于企业来说是极大损失。②对手的产品可能与现有产品并不一致，如果在现有品牌下出一个新产品对对手进行拦截，则会出现改变现有品牌在消费者心智中的既有定位。因此，更明智的办法是通过新品牌进行拦截。如宝洁公司的多品牌战略，象牙是肥皂品牌，但是竞争对手出了强效洗衣粉时，宝洁并未直接出一款象牙洗衣粉，而是推出了一款新品牌—汰渍来拦截竞争对手。

2、跟随者定位

寻找空位，通过寻找品类第一品牌的薄弱环节，然后填补上。常见的空位：

1)尺寸空位。大众甲壳虫车案例，通过对现有车的发展趋势分析，找到尺寸上的空位。

2)高价空位。美孚1号，通过采用高价策略，占据消费者心智中高端产品的心智。再如，现今网红品牌钟薛高也是采用高价策略，通过高端原料、打造高产品力，实现占据高端产品心智。要实现高价定位，需有相应策略与之相对应：①建立高定位的品牌;②有一个有效的品牌故事;③选择一个顾客可以接受高价的品类。

3)其他有效空位，如性别、年龄。针对女性的电子烟、香水;针对老年人的保健品，针对小孩的牙膏等。

3、重新定位竞争对手

如今市场上每个品类产品成千上万，对于行业的后起者，想要通过寻找空位来进行定位，通常会非常困难。企业该如何运用广告进入消费者心智?最基本的营销战略为“重新定位竞争对手”。

创建自己的空位：重新定位竞争对手，即先将顾客心智中原有的相关概念或产品移除，然后再引入新概念或产品。重新定位的关键在于摇动既有观念、产品或者人的定位。冲突能够使人一夜成名。

实例1：重新定位阿司匹林

为了夯动阿司匹林作为抗生素的老大地位，强生泰诺广告中说到”如果您经常感到胃部不适。如果您有胃溃疡、哮喘、过敏或缺铁性贫血，请在服用阿司匹林前务必咨询您的医生“。”阿司匹林会刺激胃粘膜，引起哮喘或过敏反应，并导致胃肠道微量隐形出血。幸好，有泰。通过移除阿司匹林在消费者心智中的地位，来进行重新站位，最终泰诺打败了阿司匹林，成为第一品牌。

实例2：重新定位品客

要使重新定位战略有效，有时需要揭示竞争对手产品的弱点，以改变潜在顾客对竞争对手产品的认知，而不是说自己的产品有多好。

品客薯片是宝洁旗下一款薯片品牌，因其新奇的特点迅速夺得行业18%的市场份额。而博登公司的智慧薯片采用了重新定位的战略反击品客。它在电视广告上宣读产品标签内容：

智慧薯片成分：土豆、植物油和盐

品客薯片成分:脱水土豆、甘油一酸酯和甘油二酸酯、抗坏血酸以及丁基羟基苯甲醚。

随即品客的销量大幅下滑，市场占有率由18%跌至10%。

五、《定位》读后思考

特劳特《定位》这本书对于如何占据消费者心智以及如何进行定位做了非常详实的阐述，对于个人而言最大收获莫过于思维上的改变，现今实际工作中，很多产品传播的核心其实更多是重产品端进行的，我的产品最大的利益点是什么?而对于顾客已有的认知其实研究的很少，对于如何将产品的核心利益点与顾客已有认知联系，进而重构顾客认知，占据消费者心智更是思考的更少，所以，本书在这方面给了我很大思考。

虽然《定位》这边书对于营销圈有很多的影响，但仍是过分强调了定位的`重要性。毋庸置疑，当今互联网高度发达、商品琳琅满目的时代，用户是至关重要的，我们的所有产品都以用户为中心。但是本书中的《定位》其实只是整个产品的一小块——产品核心传播，即营销传播的部分，除了营销传播，产品的自身的产品力、产品定价、产品销售渠道对于产品能否成功也是至关重要的，所以，本书在某种程度上放大了定位的作用。

《定位》读书笔记领悟心得2

今天明白一个道理：那些营销的理论，什么4P啊，4C啊，USP啊，不过是给你提供一个思维的方式，一个简单、有效的思维方式，而不是用来背、用来炫耀的。你懂的理论再多，想问题时不晓得从哪个角度切入，仍然是两脚书橱一个。——实际上背书是最容易的一件事了，只要你下点功夫。我认为营销要吃透的是三个东西：市场、心理和文化。

所谓市场，是指总体的概念，最根本的就是供需关系。心理，是指消费者的群体或个体心理模式，“共性”的心理(即人类共有的心理模式)是心理学的研究领域;而“个性”的心理呢?就是文化了。不同文化造就不同的行为方式。举个简单的例子来说，中国人讲人情，重亲情，美国人则重独立。这就难怪跨国咨询公司、广告公司在中国为企业服务时会屡屡碰壁了：他们有最先进的理论，但缺乏对中国文化的了解。定位(Positioning)：定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位。基本前提：传播过度任何理论的出现都有它的历史性。定位理论是20世纪70年代出现的，并很快风靡全美。其时，媒体的发展使得信息量大增——“传播过度”。市场上充斥着噪音，广告诉求不得不从早期的“说什么”“怎么说”转移到“怎样才能有人听你说”上面。

理论支持：

1.大脑处理信息的有限性人类的大脑不仅拒绝接受与其现有知识或经验不符的信息，它也没有足够的知识或经验来处理这些信息。根据哈佛大学心理学家乔治.米勒博士的说法，普通人的大脑无法同时出来七件以上的信息单位。这就是为什么人们在列出必须记牢的事项时多半只列到第七项的原因。比如：七位数的电话号码、世界七大奇迹……P37——产品小阶梯(最多七层)当然了，最好是争当第一。

2.大脑的“懒惰”性它喜欢把某个名字与某类特定的产品直接挂钩。举例来说，海飞丝=洗发水，你要是想出几款“海飞丝”沐浴露，“海飞丝”润肤膏什么的，那就等着吧，它们的销量准不高，还能把等式变成不等式，把可怜的消费者搞混，最后就等着蚕食自己的市场份额了。

基本结论：

1.不能由此及彼。承认在已确立第一位的市场里，你不可能推翻你的竞争对手。直接的发起进攻对你没什么好处。消费者一旦认同产品的“第一”地位，就会一直认同下去，除非产品本身出现了重大的问题。美国式的只要奋斗就能成为英雄的说法在这里不管用。当然，市场是不断变化的，如果你从一个合适的定位切入，完全可能以“替代者”的身份抢占市场份额——但不是直接竞争。

2.领导者的定位。要第一个进入预期客户的头脑，让自己的产品与预期客户产品梯子上的第一层牢牢地挂上钩。然后保持，随时准备拦截竞争对手。

3.跟随者的定位。跟领导者挂上钩，但要寻找它的空当。它“大”你就“小”，它“高价”你就“低价”;找不到空当的时候，可以给竞争对手重新定位。当然，实际的操作不是这么简单。

4.名字的威力。在这个传播过度的社会里，名字自身就有强大的威力。它是引起人们关注、自由联想的重要因素之一。因此，要避开“无名”陷阱，“搭便车”陷阱和“产品延伸”陷阱。

5.如何定位：你处在什么位置上——你想拥有什么位置——谁是你需要超过的——你有足够的资金吗——你能坚持下去吗——你与你自己的地位相称着眼的不是产品，不是品牌，不是企业形象，而是“大脑”——预期客户的大脑。

是的，这实际上是心理学而不是传播学、营销学的范畴。里斯和特劳特为什么能提出这么有影响力的理论?除了丰富的实战经验以外，最大的原因在于他们不是一味奉行已有的广告理论——恰恰是不受理论的干扰，客观地面对市场，才能从营销的角度转移到传播的角度上来。传播过度——怎样让消费者“不经意”地记住你的产品?——领导者理论和名字威力理论。当然啦，第一和易联想的东西总是容易被记忆的。

《定位》读书笔记领悟心得3

特劳特的定位系列还算比较好读，观点很实用，但是没有更多的理论去支持，没有菲利普科特勒那么伟大，但是也算是站在巨人的肩膀上创新了。我读完还是有感触的。

老美写书，还是很实在的。

比如，混职场，人际关系很重要，而且一定要经常在老板面前刷脸。这跟中国的厚黑学是一回事，但是从美国人口里说出来，怎么都觉得有点科学道理。

再比如，婚姻讲究门当户对，找一个好伴侣，可以让人少奋斗很多年。中国父母老生常谈，找对象相当有另一次投胎，年少时，以为父母迂腐，势力，现在才知道，这也是有科学道理的，为什么靠对象就不耻呢?

这本书可以说是反心灵鸡汤吧，是中国的厚黑学，厚黑学在之前备受推崇，成功一定要靠人脉、靠关系、靠人情。后来又流行，凡事靠自己，努力才能成功，不努力肯定是不能成功的。但是特劳特说了，成功要在外部寻求。只靠自己的成功概率是非常低的。

一语惊醒梦中人，小时候，不认可这个道理，但是世界就是按照这条规则运行的，尤其是中国社会。步入社会十年了，才明白了一点点人情世故。如果别人是在10岁的时候就明白这个道理，起点岂不是比我早20年?

重要的不是你是什么人，而是你认识什么人。

一旦你被目标框死，你将看不到良机，从而与机会擦身而过，你就患上了隧道视觉症。

有目标好，但是不能被目标框死。我一定要记住这一点，我的目标是当作家，但是我也不能错失工作中的机会，我希望可以做到高管，甚至CEO。这样即使我做不成作家，也不至于鸡飞蛋打。

唐纳德有幸出生在富余的家庭，他利用了自己的好运，你也可以利用自己的厄运。

是的，我可以利用自己的厄运，发生在我身上的，一定有其意义。

自我宣传，给自己起个代号或者定位。

你不能依靠自己的努力到达企业的高层，你必须依靠提拔。

把工作做好只是第一步，你必须找到一种方法让别人知道你能够把工作做得很好。你的工作技能没有你的政治技能重要。

做一个克隆人，找到一个保人，进入快车道名单，是一个政治家的三种重要属性。

如果你没有找到一种方法把自己展现给高级管理层的话，那你就没有好运可言了。

奉承老板，但不要过于直白。

在一家大企业工作，引起他人注意就意味着你已经成功了一半。

意外的变化才是人生取得成功的必要条件。如果你总是在做你一直在做的事情，你就只能得到你惯常所得到的东西。

《定位》读书笔记领悟心得4

《定位》这本书是同事在公司读书交流分享会上推荐的，“定位”这个词语当他提出来的那一瞬间便有种豁然的感觉。初衷只是觉得这本书可以对以后的职业规划会有更加明确并坚定的方向，读完之后才发现，原来收获最大的是思维的转换。

本书核心观点是：“品牌时代，抢占用户心智。”以理论和实例相结合，阐述了定位的本质——将认知当成现实，也就是你看到的是你想看到的。这里的心智模式指的是大脑依据以往的见闻和思想构建的模型，用于影响人们对于外部现实世界的认知及行动。这也就是为什么我们日常生活对于同一件东西不同人有不同的看法，因为他们的心智模式不同。

这是一本讲营销的书，原先我在这方面的想法一直是，先发掘用户需求，然后开发产品满足客户需求，但是却没有想过，在调研市场的时候，是不是也有可能竞争对手已经快一步得到相应的调查结果抢得先机?当然，这里并不是否认市场调研的重要性。反观这本书讲的是将焦点集中在潜在顾客而不是产品，由外向内分析。也就是从潜在客户的角度及市场竞争情况出发，围绕用户心智进行营销。而由内向外的思维则是从产品角度出发围绕产品营销。

心智模式的特点之一就是“简化”。纵观我们目前的大数据传播时代，不可否认这个时代带给我们的便利和信息的共享，但正是因为庞大的信息体导致了传播过度和同质化的现象。我们会经常看到这样的现象：一家企业发现一个品类市场很好，那么接踵而来的就是同质化竞争;旅游景点模式的千[篇1]律，新建的仿古建筑、含括全国各地小吃的“特色小吃街”等等。就连人也同商品一样，陷入了同质化竞争。而“定位”其实也是同质化时代人的竞争之道。

如会计行业来讲，其实很多企业在招收普通的基础核算财务人员门槛并不是很高，社会中很大一部分人对于财务的认知又是“每个公司都需要算账的”，前几年出现的财会热门专业涌出一大批高校毕业生，也就造成了目前基础会计人员的相对饱和。当然好的机会平台依然存在，但是竞争的激烈会出现僧多肉少的现象，其实这也就是缺乏准确定位的体现。同质化的竞争中想脱颖而出实属不易，我们认为的埋头苦干，努力踏实的把工作做好，这样就可以成功?当然不是!盲目从众的努力感动的只是自己罢了，“没有功劳也有苦劳”已经不适用于如今的竞争社会。那么这时候需要做的就是重新定位自己，改变一下思维，找出属于自己的空位发展。个人定位和产品是大同小异的，同样是在预定客户脑子里占有一席之地。

书中在“个人及事业定位”中谈到要去找属于自己职业的“六匹马”，其中一匹就是 “一个想法”。我认为无论是哪个岗位缺少的不单单只是信息的接收者，而是会思考有想法的人。当然要骑上“想法”这匹马，必须愿意受人奚落和反驳，有的时候甚至需要逆流而上，任何值得做的事情都是需要去冒险的，我们要有承担错误的勇气和担当。

这本书虽说主要是以广告业为例论述了企业战略定位的重要性，但是也阐述了个人发展过程定位的必要性。对于现阶段的我可谓是收获良多，在个人职业方向的思考以及思路的转换起到了很大的促进作用。我们人生中有很多选择和岔路需要我们去选择，定位不是说一蹴而就，需要明白自己想要什么，适合什么，擅长什么，先了解一下自己，然后便是定位选择，择一灯塔后只管砥砺前行便好。

《定位》读书笔记领悟心得5

作为__年出版的书《定位》，书中的内容许多内容在20__年的今天也都不过时。书中给出的案例，各个位置的定位方法，都能给小品牌，甚至网络推广带来一些灵感。其中剖析了“满足客户需求”却无法赢得用户的原因部分颇为精彩。

书中有部分提到关于品牌升级和定位的问题，非常深刻，发人深思。看到这一部分的时候，我心里想到了两个品牌，比亚迪和小米。比亚迪最近几年不断的开出王朝系列新能源汽车，高薪聘请奔驰前总设计师，汽车内饰，电池技术，汽车外形等诸多环节都投入了大量的资金。2020年推出的比亚迪汉和最新的刀片电池技术，都证明了比亚迪在新能源汽车领域的实力。但是，人们却仍然将比亚迪汽车看做是低价汽车的代表，尽管比亚迪汉，比亚迪唐的售价和配置早已处在中端，中高端领域。究其原因，始终是比亚迪这个品牌已经被定位为低价车，出租车，公交车，不好听一点儿就是Low.这里暂且不讨论人性啊，虚荣啊这些东西。重要的是人们听到比亚迪汽车，就明显不如蔚来，特斯拉等新能源品牌。根据《定位》书中提到的关于新产品，新定位，新品牌，如何以全新的姿态进入到用户的心智中，是有详细的方法的。

关于比亚迪这个案例，如果一开始就“汉”，“秦”，“唐”这样的王朝直接注册为新品牌，各自代表着不同的产品线，宣传新品完全以新品牌，新公司的形式去推广，只有这样才能褪去用户心中的那一道坎。当然，这样的方式会让市场部在运营和广告方面付出更多的心血和资金投入。这是一种抉择。另外这个路子其实也不是什么新路子，丰田早就用这个方法，在“越野”，“耐用”，“维修便宜”等多个定位中占据的用户的心智。提起“路虎”，是不是脑海中就是高大威猛汽车的代表。提起“耐用的汽车”，是不是就是丰田。另外丰田为了往高端汽车领域冲击，也同样开出了新品牌“雷克萨斯”。为的就是避免用户不自觉的把丰田这个品牌的属性附加给“雷克萨斯”，普通用户甚至都不知道雷克萨斯是丰田的子品牌，这就已经说明了丰田策略的成功。

另外，作者把品牌定位比作一个天平秤，假如品牌方希望一个品牌能够占据两个大品类的头部位置，就会导致两个品类都做不到第一。值得深思，不过我个人认为，这个只适用于消费品，不适用于大集团的定位。举个例子，提到雷蛇这个品牌，能想到什么?电竞装备，鼠标，键盘，电竞座椅等。反过来，提到电竞装备，你第一个想到什么品牌?是雷蛇。假如有一天，雷蛇这个品牌准备去做一个新的品类，卫生用品，并且冲到了这个品类的前三名，那么雷蛇这个品牌，还代表着电竞装备吗?如果不代表，那么雷蛇电竞产品必然会随着时间的推移流失客户。这也是我们做独立站品牌时，垂直和精准的原因，不过我们都没有作者特劳特这样的总结能力。

还有小米的高端梦，这条路走的是真好。因为我是米粉，所以比较关注小米的产品线。现在回顾小米的历程，其实小米在创立的前三年就已经规划好了未来的品牌路线。随着红米品牌的推出，小米的高端梦就彻底坐实了。红米继续着超高性价比的路线，防止丢失最初的那批追求超高性价比的米粉。同时，小米也在不断的提高旗舰机型的价格，开始冲击高端市场。从米8的2699到米11的4299，这品牌升级走的那叫一个稳当。小米的整个发展路线，其实非常符合作者特劳特的定位理念，想要冲击新的市场就要使用新的品牌。而小米实际上用的另外一种方法使得“小米”这个品牌成为了新一代的高端手机品牌，“红米”则接替了曾经的小米的接力棒。