行政单位疫情防控应急预案[优秀5篇]

篇一：行政单位疫情防控应急预案

为切实加强我县机关事业单位疫情防控，及时有效处置疫情，现制定本预案。

一、适用范围

全县各级机关事业单位。

二、异常情况处置要求

（一）隔离。发现干部职工有发热（≥37。3℃）、乏力、干咳等健康异常情况，单位应要求其停工，并与其他干部职工隔离。

（二）报告。由其所在单位负责人第一时间报单位疫情防范小组，同时报干部职工居住地社区，做好干部职工情况登记。

（三）送医就诊。在严格落实佩戴口罩等必要的防护措施的情况下，由现场干部职工拨打120，由120指挥中心调度车辆将其送往就近的定点医院发热门诊就诊。同时单位要安排专人通过电话、微信等方式，及时掌握就诊干部职工检查、治疗情况。

（四）出现疑似病人。单位接辖区疾病预防控制机构疑似病人通报后，应协助开展调查处置，做好疑似病人密切接触者的排查登记，及时调取疑似发病干部职工行动轨迹和接触人、物、区域的信息记录，划定风险范围，隔离频繁接触干部职工和物品，并及时与干部职工居住地社区联系，落实干部职工居家期间的接触史，根据风险程度采取应急举措。

（五）出现确诊病人。单位接辖区疾病预防控制机构确诊病人通报后，应协助开展调查处置，排查与患者有过接触的干部职工，搜索密切接触者，配合做好疫点消毒，并在疾控机构专业技术人员指导下做好办公室、居住场所、餐厅等重点场所的预防性消毒工作。原则上，确诊患者发病前3天至隔离治疗前到过的场所，以及停留时间超过1小时、空间较小且通风不良的场所均应列为疫点。疫点原则上以一个或若干个办公室、居住场所、同一楼道、同一栋楼为单位。

（六）严格落实医学观察措施。原则上，密切接触者为与病人共同居住、工作（如办公室、居住场所等），或其他有密切接触的干部职工，如同电梯、同走廊、同公共卫生间等；一同乘坐全封闭空调中巴车的所有干部职工；通风普通轿车的乘客和驾乘人员，以及经现场调查评估认定符合密切接触者条件的干部职工。经疾控机构调查判定为密切接触者，交由属地政府指定的集中医学观察点，实施14天医学观察，在未实施前，应就地减少流动；一般接触者实施14天居家或集中医学观察点重点观察。

（七）做好单位停工。单位要根据疾控机构和辖区疫情处置指挥部要求，实施局部临时停工，并视疫情发展情况和疾病预防控制机构评估情况，必要时实行全面停工，居住地社区同步启动预案。

三、预案管理及实施

属地疫情处置指挥部负责辖区内机关事业单位疫情发现和应急处置工作，督促单位、乡镇（街道）完善疫情监测和报告机制。单位班子落实疫情防控主体责任，每日监测干部职工体温和健康状况，及时发现干部职工健康异常情况，落实隔离、报告等措施。

本预案实施时间自印发之日起至疫情结束。

篇二：行政单位疫情防控应急预案

XX市政务服务大厅作为提供行政审批和公共服务的实体场所，空间相对密闭，属于人群聚集区，也是防控X疫情的重点区域。为全力做好疫情防控工作，保障到市政务服务大厅办事群众及各窗口单位工作人员的生命健康安全，制定如下方案：

一、总体要求贯彻落实党中央、国务院，自治区党委、政府和市委、政府关于X疫情防控工作决策部署，积极引导群众通过网上申报、自助办理、材料邮寄、延后办理、电话预约等方式办理政务服务事项，尽量减少群众到市政务服务大厅集中办理，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。

二、工作内容及措施（一）推行延后办理，错开易感敏感期。1。工作措施：组织各部门窗口梳理非即办件的和非急办件的事项，如年检、备案等固定周期审批事项和税务申报类、社保缴纳、医保报销等非审批公共服务事项，由各窗口部门发布通知或倡仪书，倡议群众将办理时间尽可能推迟到疫情结束后办理；2月3日至9日延缓对外服务期间，如急办件的各窗口要开通绿色通道，实行电话预约、综合窗口收件、结果邮寄送达等方式进行办理，尽力满足防疫及其他关系经济、民生紧急重大事项的审批需求；各窗口咨询电话安排专人值班接听，做好市民的咨询和预约服务，引导和提醒群众合理安排出行时段。2。责任领导：3。责任人：4。完成时限：

（二）推行网上办理，避开节后高峰期。1。工作措施：发布疫情防控期间群众到政务服务大厅办事的倡议书，倡议广大市民采用网上申报办理、非工作时间在自助设备办理、材料邮寄的方式办理事项，尽量避免到大厅现场办理，错开春节后大厅办事人群高峰；安排专人督促窗口工作人员做好网上咨询、线上办理等工作，提升网上办理能力，确保群众在网上能办事、会办事、办成事。同时，通过线上线下发布通知或温馨提示等形式，用通俗易懂的方式告知网上办理的网址、入口、实施路径、操作指南等，并公布咨询电话，www.i1766.com方便群众问得到人、说得上话、办得了事。2。责任领导：3。责任人：4。完成时限：2020年2月1日至疫情防控期结束

（三）调减窗口人员席位，加强窗口人员防护。1。工作措施：在保证政务服务大厅各窗口能够正常运转的前提下，合理压缩窗口的前台席位和精减窗口后台人员数量，保留适当的窗口保障即来即办，减少大厅工作人员聚集；对有发热、咳嗽等不适症状的窗口工作人员暂不安排来大厅上班，减少大厅的易感人群。2。责任领导：3。责任人员：4。完成时限：2020年2月3日至疫情防控期结束

（四）加强大厅巡查，疏导密集人群。1。工作措施：加强政务大厅巡查，提醒工作人员和办事群众加强自我防护意识，分散各楼层的等候区和休息坐椅减少人群交叉感染的风险，提供大厅导服服务，督促各窗口便捷高效办事，减少群众在大厅等待逗留时间。2。责任领导：3。责任人：4。完成时限：2020年2月3日至疫情防控期结束

（五）加强体温监测，强化疫情防控。1。工作措施：一是组织健康检查服务队。由局办公室安排局机关及两中心工作人员，经卫生防疫人员培训后，佩戴口罩，对进入市政务服务实体大厅所有人员进行体温测量、身份核验、情绪疏导等，健康检查服务队工作日上午、下午各1班，每班4-6人；二是提醒到大厅办事的市民自觉佩戴口罩。市政务服务实体大厅入口处设置醒目的“请佩戴口罩并接受体温检测”温馨提示，做好“外防输入”工作，对未佩戴口罩前来办事的市民予以劝导，建议其做好防护措施，保护好自身的健康，并提醒可通过网上或自助渠道办理；三是设置健康检查区和缓冲区。防控期间，市政务服务实体大厅正常上班时间开放正门（南门）和负一楼地下室2号电梯（步梯）作为出入口，设置健康检查区和缓冲区，健康检查服务队在检查区对进入市政务服务实体大厅所有人员进行体温测量、身份核验、情绪疏导等工作。

篇三：行政单位疫情防控应急预案

XX县政务服务大厅作为提供行政审批和公共服务的实体场所，空间相对密闭，属于人群聚集区，也是防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点区域。为全力做好疫情防控工作，保障县政务服务大厅办事群众及各窗口单位工作人员的生命健康安全，制定如下方案。

一、总体要求

贯彻落实党中央、国务院，自治区党委、政府和县委、政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作决策部署，积极引导群众通过网上申报、自助办理、材料邮寄、延后办理、电话预约等方式办理政务服务事项，尽量减少群众到市政务服务大厅集中办理，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。

二、工作内容及措施

(一)推行网上办理，避开节后高峰期。

1、发布疫情防控期间群众到政务服务大厅办事的倡议书，倡议广大市民采用网上申报办理、非工作时间在自助设备办理、材料邮寄的方式办理事项，尽量避免到大厅现场办理，错开大厅办事人群高峰；

2、安排窗口工作人员做好网上咨询、线上办理等工作，提升网上力办理能力，确保群众在网上能力事、会办事、办成事。同时，通过线上线下发布通知或温馨提示等形式，用通俗易懂的方式告知网上办理的网址、入口、实施路径、操作指南等，并公布咨询电话，方便群众问得到人、说得上话、办得了事。

责任领导：XXX、XXX

责任人：各股室负责人、各窗口负责人

完成时限：长期坚持

(二)加强大厅巡查，疏导密集人群。

加强政务大厅巡查，提醒工作人员和办事群众加强自我防护意识，分散各楼层的等候区和休息坐椅减少人群交又感染的风险，提供大厅导办服务，督促各窗口便捷高效办事，减少群众在大厅等待逗留时间。

责任领导：XXX、XXX

责任人：各股室负责人、各窗口负责人

完成时限：长期坚持

(三)调减窗口人员席位，加强窗口人员防护。

在保证政务服务大厅各窗口能够正常运转的前提下，合理压缩窗口的前台席位和精减窗口后台人员数量，保留适当的窗口保障即来即办，减少大厅工作人员聚集；对有发热、咳嗽等不适症状的窗口工作人员暂不安排来大厅上班，减少大厅的易感人群。

责任领导：XXX、XXX

责任人：各股室负责人、各窗口负责人

完成时限：长期坚持

(四）加强体温监测，强化疫情防控。

1、组织健康检查服务队。由局办公室安排局机关及帮代办工作人员，经卫生防疫人员培训后，佩戴口罩，对进入县政务服务实体大厅所有人员进行扫“健康码”、体温测量、身份核验、情绪疏导等；

2、设置健康检查区和隔离区。防控期间，县政务服务实体大厅正常上班时间开放西门和南门作为出入口，设置健康检查区和隔离区。为避免检测拥堵，应20分钟到岗接受检测。如发现体温异常的人员，引导至隔离区进行进一步检测和问询；

3、提醒到大厅办事的市民自觉佩戴口罩。县政务服务实体大厅入口处设置醒目的“请佩戴口罩并接受体温检测”温馨提示，做好“外防输入”工作，对未佩戴口罩前来办事的市民予以劝导，建议其做好防护措施，保护好自身的健康，并提醒可通过网上或自助渠道办理；

4、及时报告可疑病例。加强到对在县政务服务实体大厅上班的机关、窗口工作人员和办事群众的卫生健康监测。对于不明原因发热、咳款等症状的病例，认真询问其发病前14天内的旅行史，有无到过疫区或与疫区人员接触情况，有无与哺乳动物、禽类等尤其是野生动物接触史，有无与类似病例人员的密切接触史等，及时如实记录；发现不明原因发热、咳就等症状的工作人员或办事群众，暂不允许进入大厅，并立即向县疫情防控小组报告。

责任领导：XXX、XXX

责任人：各股室负责人、各窗口负责人

完成时限：长期坚持

(五)加强消毒杀菌，确保环境卫生。

工作日期间安排专职保洁人员值守实体大厅，污渍及时清理。垃圾及时拉走，真正达到不留死角、干净彻底的效果。由保洁人员每天一次用消毒水对政务服务实体大厅各楼层公共走道、公共卫生间进行清洗、消毒、通风。

责任领导：XXX

责任人员：物业公司

完成时限：长期坚持

(六)储备防疫物资，提供防疫保障。

做好口罩、酒精、体温检测则仪等物资采购、保管和发放工作，并及时跟踪了解全县疫情的变化情况，根据需求采购和储备防疫物资。

责任领导：XXX

责任人员：机关办公室

完成时限：长期坚持

(七）加强防疫宣传，营造防控氛围。

通过在县政务服务实体大厅各楼层通道、卫生间、电梯张贴一些“温馨提示类”、“健康知识类”的宣传小标语，在一楼大厅和大门前led显示屏滚动播放一些“政策指示类”的宣传标语，制做疫情防控科普知识宣传单在实体大厅各检测点发放，让窗口工作人员和来办事市民的了解防控知识、增强防控意识、坚定信心、打赢疫情防控””阻击战”，

责任领导：XXX

责任人员：机关办公室

完成时限：长期坚持

三、保障措施

(一）加强领导，强力推进。县政务服务大厅疫情防控工作在县疫控防控办统一领导下开展工作，各责任领导、责任人要切实提高政治站位，按照职责分工主动扛起责任，精心组织、严格实施，确保实效。

(二）强化协同，密切配合。疫情防控工作涉及方方面面，牵一发而动全身，需要各各窗口股室、单位紧密协作，联动发力。疫情防控期间精简下来的窗口工作人员，由各窗口单位自行管理和调配。本局机关各科室和政务服务大厅全体人员，要牢固树立全局工作“一盘棋”思想，分工不分家，密切协作，确保形成最大工作合力。

篇四：行政单位疫情防控应急预案

为科学有效地做好我市教育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，提高防控和应对能力，有效预防和控制疫情在学校（幼儿园）的传播、蔓延，保障广大教职工、学生的身体健康和生命安全，维护正常的教育教学秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法规，结合我市教育系统实际，制定本预案。

第一章总则

一。工作目标

普及新型冠状病毒肺炎防控知识，提高广大师生的自我防护意识和能力；完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒肺炎在教育系统的发生和蔓延。

二。编制依据

依据《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《学校卫生工作条例》《学校传染病防控工作指南（试行）》《中小学公共安全教育指导纲要》《中小学幼儿园安全管理办法》等。

三。适用范围

本预案适用于全市各级教育行政部门和各级各类学校、幼儿园应对新型冠状病毒肺炎的应急处置工作。

四。工作原则

1、统一指挥，快速反应。市教育局成立由局主要领导任组长，分管领导任常务副组长，其他班子成员任副组长，所有处室负责人为成员的疫情防控领导小组，（以下简称领导小组），工作领导小组下设综合协调组、全面摸排组、物资保障组、督导检查组、安全稳定组、宣传工作组、卫生防疫组、教育教学组、纪检监察组。在市委、市政府统一的领导下，全面负责我市教育系统应对新型冠状病毒肺炎的处置工作，形成快速反应机制。学校一旦出现疫情，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，处置果断，力争把问题解决在萌芽状态。

2、分级负责，属地管理。遵循“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，各级各类学校、幼儿园要在当地党委和政府的统一领导下，做好新型冠状病毒肺炎的防控工作。

3、预防为本，及时控制。认真开展排查工作，强化信息的广泛收集和深层次研判，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

4、部门联动，群防群控。各级教育行政部门和各级各类学校要主动加强与卫生健康、疾病防控、市场监管等部门沟通联系，形成部门联动、群防群控的处置工作格局。

5、加强保障，重在建设。从法规上、制度上、组织上、物质上全面加强保障措施。在组织领导、经费保障和力量部署等方面加强硬件与软件建设，增强工作实力，提高工作效率。

第二章应急组织指挥体系及职责

五。疫情防控领导小组

市教育局成立了由主要领导任组长，分管领导任常务副组长，其他班子成员任副组长，相关处室负责人为成员的疫情防控领导小组，下设综合协调、全面摸排、物资保障、督导检查、安全稳定、宣传工作、卫生防疫、教育教学、纪检监察等专项工作组，在疫情防控领导小组统一领导下，对全市教育系统疫情防控工作进行组织部署，实施联防联控，开展督导检查。

各级教育行政部门都要成立疫情防控领导小组，其主要职责是：

1、领导和组织辖区各级各类学校新型冠状病毒肺炎的应急处置工作，制定相关政策，提出指导意见和具体措施。

2、贯彻落实上级的决定事项，做好对学校、幼儿园新型冠状病毒肺炎的信息监测、预测和预防工作，及时向上级报告重要情况和建议。

3、督促、检查各学校、幼儿园落实新型冠状病毒肺炎应急处置工作的情况。

4、学校发生疫情后，会同属地卫生健康部门分析和研判由此可能造成的影响和后果，果断作出决定，采取有效措施，发出处置指令。

5、协调本系统新型冠状病毒肺炎的应急处置、事件调查、事后评估和信息发布工作，及时向上级报送突发公共事件事态发展及处理的信息。

6、负责承办上级领导交办的应急管理方面的其他工作。

六。市教育局各专项工作组职责

1、综合协调组：负责对接、协调市委、市政府安排的防控工作任务；负责对接市疫情防控指挥部；负责市教育局防控工作会议的组织、综合材料的起草和审核；负责教育局防控工作文件制定、下发和简报编辑、对上报告；负责疫情防控结束后所有文件资料的整理归档；负责协调需要局领导出席和参加的关于防控工作相关活动等。

2、全面摸排组：全面摸排组主要负责对全市各县（市、区）和各级各类学校教职工和学生、邯郸籍在湖北疫区就读返邯大学生发热、疫区接触史等情况进行摸排，并向市委、市政府和省教育厅上报。

3、督导检查组：负责对驻邯大中专院校；市直高中、义务教育学校、中等职业学校、幼儿园（含民办）落实防控工作措施进行日常的督导检查；负责开学后市直各学校教育教学秩序及常规管理监督工作；负责协调局领导和机关处室采取联系县和分包校的形式对全市学校进行定期分包督导；负责收集汇总各督导组督导检查情况。

4、物资保障组：负责对局机关和市直学校防控物资储备、防控工作经费落实等提供保障。

5、宣传工作组：负责涉及教育系统防控工作的信息发布；负责市教育局防控工作信息对外、对上宣传；负责有关涉校涉生的舆情监控，负责教育系统防控工作的舆论引导；负责师生防控知识宣传教育。

6、安全稳定组：负责教育系统疫情防控期间，维护学校安全稳定；负责开展校园安全隐患排查；负责涉校涉生社会稳定事件的应急处置；负责局机关及市直学校离退休老干部、教职工疫情防控工作。

7、卫生防疫组：负责与市卫健委和疾控中心的沟通、协调；负责学校疫情防控技术业务指导工作；负责教育系统疫情防控工作中消杀指导，防护物资配备指导；负责学校防护物资废弃物处置指导；协调指导机关后勤中心对教育局机关大楼日常消杀、机关出入人员体温检测登记；负责协调指导考试院对考试院办公场所消杀、出入人员体温检测登记。负责协调指导机关各处室、直属事业单位负责人负责对本处室工作人员体温晨午检和外出情况摸排登记。

8、教育教学组：负责在疫情防控期间对学校教育教学工作进行指导，维护教育教学秩序，加强对学校日常管理的监督；负责停课期间“空中课堂”开播等工作。

9、纪检监察组：负责对有关单位和人员在疫情防控工作中存在的渎职、失职行为依法进行查处；负责通过公开电话等方式向市教育局举报各级教育行政部门和学校在疫情防控工作中存在的不作为、慢作为、措施不落实等失职、渎职问题案件的查处工作。

各县（市、区）根据工作需要，也要成立相应的专项工作组，并明确其职责分工。

七。学校职责

1、负责建立、健全本单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发现、收集、汇总与报告管理工作制度、预案。

2、按照局领导包学校、校领导包年级、年级主任包班级、班主任或任课教师包学生、中层干部包教职工的“五包”原则，负责本学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情、因病缺课和病因追踪等健康信息的收集、汇总与报告工作。建立工作台账，做到“一人一档”。

3、协助疾病预防控制机构对本学校发生的新型冠状病毒感染的肺炎疫情等突发公共卫生事件进行调查和处理，接受市教育局与卫生健康委的督促和检查。

4、负责组织开展对本校全体师生新型冠状病毒感染的肺炎防治知识的宣传教育。

5、学校校长是传染病疫情等突发公共卫生事件报告的第一责任人，并指定专人作为学校传染病疫情等突发公共卫生事件报告人。

6、学校疫情报告人的设置要求：

（1）首选校医或保健教师；

（2）工作要认真负责，责任心强；

（3）了解传染病防控相关知识。

7、学校疫情报告人职责：

（1）在校长的领导下，具体负责本单位新型冠状病毒肺炎疫情和疑似传染病疫情等信息报告；

（2）协助本单位建立、健全新型冠状病毒肺炎疫情等突发公共卫生事件监测、发现及报告相关工作制度及工作流程；

（3）定期对全校学生的出勤、健康情况进行巡查。

第三章应急处置

八。疫情监测

各级教育行政部门和学校要建立由学生到教师、到疫情报告人、到学校领导、到主管教育行政部门领导的传染病疫情发现、信息登记与报告制度。

各学校要建立学生晨午检、因病缺课病因追踪与登记制度。学校的老师发现学生有传染病早期症状、疑似传染病病人以及因病缺课等情况时，应及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人应及时进行排查，做好记录。

（一）晨检工作

由班主任或任课老师对早晨和中午到校的每个学生进行观察、询问，了解学生出勤、健康状况。发现学生有传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校疫情报告人，学校疫情报告人要进行进一步排查，以确保做到对传染病人的早发现、早报告。班级要有晨午检记录本，学校卫生室要有就诊登记本、传染病疫情报告记录本。

（二）因病缺课及病因追踪工作

班主任要密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，要了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要立即报告给学校疫情报告人，并做好记录。学校疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病病人的早发现。

（三）出现以下任一情况时，学校疫情报告人应在24小时内向属地疾病预防控制机构和教育行政部门报告：

1、在同一宿舍或者同一班级，1天内有3例或者连续3天内有多个学生（5例以上）患病，并有相似症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）或者共同用餐、饮水史；

2、当学校发现传染病或疑似传染病病人时；

3、个别学生出现不明原因的高热、呼吸急促或剧烈呕吐、腹泻等症状时；

4、学校发生群体性不明原因疾病或者其它突发公共卫生事件时。

九。应急措施

一旦学校发生群体性新型冠状病毒疫情，应采取以下应急措施：

1、疫情报告

（1）学校师生员工发现传染病人或疑似传染病人时都应立即向学校校长和当地主管教育行政部门和卫生疾控部门报告。

（2）学校医务人员对可疑病人进行首次诊治，并上报学校有关领导。学校领导根据传染病类别、发病人数、病情等疫情程度，指派疫情报告人1小时内向属地疾病预防控制机构和主管教育行政部门逐级上报。任何人不得瞒报、谎报、缓报疫情。

2、疫情处置

（1）对疑似传染病的病人，在明确诊断前，安排在指定场所（医务室）进行医学观察，不能确诊的，应送医疗机构诊治。

（2）经疾病预防控制机构、医疗机构确诊为传染病者，应及时予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定。

（3）对引起传染病传播的可疑物品要进行封存，控制传染源，切断传染途径，防止疾病扩散，等待疾病预防控制机构来检测和处理。

（4）对被传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，学校校长或分管校长指导相关工作人员做好消毒处理。与传染病人或疑似病人密切接触者，学校应采取必要的检查和预防措施，并进行医学观察。

（5）传染病人在医院接受治疗时，未经医务人员同意，任何同学、同事不得前往探望。

（6）暂时停止大规模的集体活动，必要时经报请当地政府同意后可采取停课等措施；加强对校门的出入管理，控制人员的进出。

（7）学校在接到上级部门有关重大传染病疫情的预警报告后，应立即启动《突发公共卫生事件应急预案》。应急预案启动后，学校领导和全体教职工应按预案规定的职责要求，立即到达规定岗位，听从指挥。

（8）学校领导发现传染病人后，应采取积极的措施，让师生了解情况，稳定师生的情绪，安定人心，维护各学校的稳定，树立战胜疾病病的信念。

十。善后处置

1、积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作，各学校要做好病人及其家人的安抚工作；要配合和协助有关部门做好疫病防治、调查和环境污染消除工作；要形成详细的疫情报告，对传染病的危害程度做出评估。

2、各级教育行政部门将对在重大传染病疫情控制和医疗救治中有突出表现的学校和个人，给予表彰和奖励；对在传染疫情防治过程中玩忽职守、失职、渎职，拒不接受工作任务，借故推诿拖延，擅离职守，临阵脱逃者，按规定给予相应的处罚，直至追究法律责任。

3、疫情报告需要向外发布，必须按规定逐级上报，不得擅自对外发布。要待上级部门核实情况后，以集体形式发布，不得主观臆测，夸大其词。

篇五：行政单位疫情防控应急预案

XX县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅是服务群众和企业办事的公共场所，人员密集，流动性大，疫情防控事关人民群众生命安全和身体健康。为认真贯彻落实中央和省市县关于疫情防控的工作部署，进一步量化细化闭环管控措施，全面做好县行政服务中心（XX市民服务中心）疫情防控工作，保障人民群众生命安全和身体健康，特制定本预案：

一、工作目标

严格落实中央和省市县疫情防控工作要求，切实履行疫情防控工作主体责任，增强底线意识、强化风险担当，以对办事群众生命安全和身体健康高度负责的态度，牢固树立预防为先的理念，全面动员、全面部署、全面加强工作，加强疫情防控知识宣传，落实疫情防控各项措施，加强疫情信息监测，有效减少人员聚集，全力阻断疫情传播，切实做好县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控和应急处置工作，实现中心大厅既不出现疫情，又能有效满足群众和企业在疫情防控期间的办事需求的目标。

二、加强组织协调

1、建立疫情防控工作领导小组。建立县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控工作领导小组。领导小组成员具体名单如下：

组长：刘德贤县委改革办室务会议成员、常务副主任兼县政务服务中心党组书记、主任

副组长：XXX县委改革办室务会议成员、副主任

XXX县委改革办室务会议成员、副主任兼县政务服务中心党组成员、副主任

XXX县委改革办室务会议成员、副主任

XXX县委改革办室务会议成员、副主任

XXX县政务服务中心党组成员、副主任

XXX县委改革办室务会议成员

XXX县政务服务中心党组成员

成员：XXX县委改革办综合科

XXX县委改革办改革一科

XXX县委改革办改革二科

XXX县政务服务中心办公室

XXX县政务服务中心业务信息科

XXX县政务服务中心检查考核科

XXX县政务服务中心代办中介科

主要职责：负责对中心办事大厅疫情防控的组织协调，全面落实各级党委政府疫情防控部署，协调处置疫情防控和群众企业办事问题。

领导小组下设四个工作组：

（1）综合协调组

组长：XXX

副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

成员：县委改革办综合科、县委改革办改革一科、县委改革办改革二科、县政务服务中心办公室所有干部职工

主要职责：负责综合协调疫情防控工作；负责起草有关通告、通知及报送有关信息、材料；负责舆论宣传等工作。

（2）疫情管控组

组长：XXX

副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

成员：县政务服务中心业务信息科、县政务服务中心检查考核科、县政务服务中心代办中介科、XX市民服务中心所有干部职工

主要职责：负责县政务服务中心（XX市民服务中心）窗口干部职工返岗管理；负责落实县政务服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控措施；负责指导乡镇行政服务中心做好办事大厅疫情防控工作；负责疫情防控应急处置等工作。

（3）窗口服务组

组长：XXX

副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

成员：县委改革办改革一科、县政务服务中心业务信息科、XX市民服务中心所有干部职工

主要职责：负责协调县行政服务中心（XX市民服务中心）及各乡镇行政服务中心办事大厅服务时间；负责调整县行政服务中心（XX市民服务中心）窗口开放规模及窗口每日上班人员安排与统计；负责协调做好政务服务“网上办”“掌上办”“自助办”“预约办”的业务办理和技术优化等工作。

（4）后勤保障组

组长：XXX

副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

成员：县政务服务中心办公室、XX市民服务中心、县委改革办综合科所有干部职工

主要职责：负责统筹防控应急物资保障工作（包括口罩、体温仪、消毒物品等）；负责协调做好县政务服务中心（XX市民服务中心）办事大厅消毒工作；负责做好食堂就餐管理工作等。

2、健全疫情防控工作机制。建立每日分析研判会议，压实防控工作责任，落实疫情防控的各项措施，确保责任明确、反应及时、保障有力、预防到位、处置有效，打牢疫情防控的工作基础。（牵头领导：刘德贤、XXX、XXX；责任分工：综合协调组、改革办综合科、政务服务中心办公室）

三、做好服务安排

1、科学安排大厅服务时间。疫情防控期间，根据市政务服务局统一安排部署，在征得县委县政府同意的情况下，根据疫情形势变化和群众企业办事需求合理调整县政务服务中心（XX市民服务中心）办事大厅服务时间和窗口开放规模，并提前向社会公告，确保群众及时、准确获取政务服务信息。疫情防控期间，在有效满足群众企业办事需求的基础上，采取轮休方式，合理安排各入驻窗口（单位）上班人员，尽可能减少窗口上班人员，并在正式上班后每日下午4：00前上报汇总次日窗口上班人员。（牵头领导：XXX、彭艺；责任分工：窗口服务组、政务服务中心业务信息科、XX市民服务中心）

2、优化服务方式。疫情防控期间，尽量减少群众到实体大厅面对面办事，积极倡导落实以网上办、掌上办、代办为主，预约办、现场办为辅的办事模式，倡导不急事项延后办、紧急事项预约办，大力打通网上办掌上办堵点，简化办事材料、优化办事流程。同时，通过容缺受理、双向快递等方式减少群众外出、流动时间，提高疫情防护工作的有效性。一是加强“网上办”“掌上办”宣传引导。通过电视、报纸、微信公众号等各类媒体大力开展“网上办”“掌上办”应用宣传，全面公布办事平台的进入方式、可以办理的事项名称、办事程序、咨询电话等，积极引导群众企业通过浙江政务服务网和“浙里办”APP等网上端和掌上端办理。暂未实现全程网办事项，引导群众采取线上申请、线下邮递材料等方式，切实减少群众往来大厅次数。二是加强线上咨询资源供给。在XX县“最多跑一次改革”公众微信号上公布各入驻窗口（单位）咨询预约服务电话，及时调整优化人员配置，加强网上咨询、电话咨询的解答力量，实时做好办事群众在线办理事项的解答与指导，接受办事群众必须窗口办理事项的预约与代办申请。对咨询群众实行办事指南一对一定向发送，确保一次性告知实效，提升网上办、掌上办成功率。三是进一步优化办事流程。加强部门间协作，加大系统对接和数据共享力度，着力打通网上办、掌上办堵点，进一步优化网办办事界面、流程、功能引导和表单设计，全面提升群众和企业网上、掌上办事体验，让企业和群众真正想办、会办、好办，实现一次性成功办。四是加强代办服务。充分发挥党员干部的危难时刻冲在前的先锋模范作用，组建红色代办队伍，加强业务办理专项培训，为不会网办的特殊群众和无法开展网办的特殊事项，免费提供代办服务，优化代办服务预约及承接流程，规范授权模式，完善代办过程中的材料及办事结果转接流程，提高代办事项比例，提升代办服务质量。五是全面推进预约办事。对于无法网办、掌办、代办，必须到大厅现场办理的事项，全面实行预约办事方式，有效利用微信预约、网上预约及电话预约等方式，精准时间办理，合理分流群众办事，减少办事群众在大厅内滞留时间，降低交叉感染风险。六是发挥“就近办”功能。充分发挥乡镇行政服务中心、村（社区）和银行代办点、综合性自助终端等服务功能，推进高频事项“就近办”，分散办事人流，降低人员流动性和集聚度。（牵头领导：XXX、XXX、XXX、；责任分工：窗口服务组、改革办改革一科、政务服务中心业务信息科、XX市民服务中心）

四、加强大厅环境管理

每日上午、下午下班后对大厅（自助区）地面、受理台、卫生间、进出口、电梯、门把手、机器设备等公共部位的物品表面进行全方位清洁、消毒，确保大厅消毒无死角。在公共电梯放置一次性电梯按钮专用纸。卫生间配放消毒洗手液供办事群众和工作人员使用。工作期间办事大厅统一关闭空调设施，分时段开启门、窗等各类通风口，保持大厅通风透气，加速空气流通。（牵头领导：XXX、XXX；责任分工：后勤保障组、政务服务中心办公室、XX市民服务中心）

五、加强内部人员防疫监测

县政务服务中心（XX市民服务中心）各入驻窗口（单位）要严格落实疫情防控主体责任，严格执行返岗干部职工健康报告制，切实做好干部职工（包括工勤、辅助人员）健康情况排查工作，全面排摸干部职工及其共同生活的人员近期身体状况、假期离平外出情况、与湖北及重点疫情地区人员接触情况、县外返平计划等信息，建立“一人一表”登记制度，并将干部职工健康情况汇总表与2月7日上午9：00前报送县政务服务中心（其中XX县行政服务中心各入驻窗口报检查考核科，XX市民服务中心各入驻窗口报XX市民服务中心，县政务服务中心工作人员报办公室，下同），之后，按要求每日报送动态信息。各入驻窗口（单位）要负责通知干部职工每日上班前在家自行体温检测，对有发热等情况的，不得安排到中心大厅上班，如发现与疫情相关异常人员，及时报告县政务服务中心检查考核科。每日开展中心工作人员动态防疫监测工作，上岗前与下班后按卫生防疫规定进行体温监测，工作期间定时进行体温测量。一旦发现体温异常者，立即登记在册并报告。工作人员统一配发一次性医用口罩，并及时更换。（牵头领导：XXX、XXX；责任分工：疫情管控组、政务服务中心检查考核科、XX市民服务中心）

六、加强办事群众疫情检测

关闭大厅多头入口处，保留一处入口，并在中心大厅入口处划分等候区、体温监测区、隔离区等区域，并在地面粘贴间隔1米的定位标记，安排工作人员引导前来办事群众有序排队进中心，尽量避免群众聚集和扎堆。严格执行“六个一”防控工作，在中心办事大厅入口处实施体温测量，对办事群众进行体温检测，体温正常方可进入，并做好认真询问和身份信息登记工作，指导办事群众统一佩戴口罩（办事群众未佩戴口罩的，由中心免费提供）。一旦发现办事群众出现发热等疑似症状的，第一时间统一送至XX县人民医院或县第二人民医院发热门诊治疗，并按照疫情防控相关规定处置。（牵头领导：XXX、XXX、XXX、；责任分工：疫情管控组、政务服务中心检查考核科、XX市民服务中心）

七、加强干部职工就餐管理

按照“少外出、不聚餐”要求，疫情防控期间，干部职工食堂暂停供应早餐和晚餐，午餐实行取餐、窗口和办公室用餐。用餐时间调整为11：30―12：30，由各入驻窗口（单位）安排专人取餐。中心大厅入口处设置垃圾分类集中回收点和废弃口罩专门回收箱，统一收集处理。食堂采购人员和供货人员必须每日检测和申报健康状况，食堂从业人员上班须穿戴工作衣帽并佩戴口罩和一次性橡胶手套，每天接受晨检、测体温，并要做好记录，一旦发现有发热、感冒、咳嗽症状、呼吸道感染等疑似症状，应立即停止工作。食堂从业人员在上班和每次加工食品前应进行洗手，并要用消毒液进行消毒。细化落实餐具、食品安全等管理措施，要选择具有合法资质的供应商采购原料，不采购不明来源的食材，不经营野生动物、活体动物；食品加工要做到生、熟分开，所有菜肴要烧熟煮透，确保中心温度不低于70℃；所有食品加工工具要放入消毒柜消毒1小时以上，确保用餐安全。（牵头领导：XXX、XXX；责任分工：后勤保障组、县委改革办综合科、政务服务中心办公室、XX市民服务中心）

八、加强上班人员的管理工作

上班期间尽量减少窗口间、科室间非必要的活动或面对面交流、沟通情况，建议通过网络、钉钉、电话等不接触方式开展工作，推迟、减少会议、活动。（牵头领导：XXX、XXX、XXX、；责任分工：综合协调组、改革办综合科、政务服务中心办公室、XX市民服务中心）

九、加强个人卫生防护

在中心大厅宣传屏设置新型冠状病毒感染的肺炎相关防控知识，有针对性地开展新型冠状病毒科普知识及感染与预防等知识宣传，使干部职工充分了解健康知识，掌握防护要点，做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗、早控制。各入驻窗口（单位）要督促干部职工认真按照浙江省《新型冠状病毒感染的肺炎预防手册》要求，做好自我卫生防疫管理，少外出、不聚集、戴口罩、讲卫生、勤洗手，多人办公应佩戴口罩。对安保人员、清洁人员等每天体温检测上岗。后勤服务人员工作时须佩戴口罩，并与人保持安全距离。保洁人员还须佩戴一次性橡胶手套，工作结束时洗手消毒，有效防止病毒感染和传播。（牵头领导：XXX、XXX；责任分工：综合协调组、后勤保障组、政务服务中心办公室、XX市民服务中心）

十、加强防疫物资储备

根据县政府安排，积极储备办事大厅防疫物资，确保物资充足、种类齐全。结合公共卫生响应措施合理使用防疫物资，对防疫过程产生的废物进行规范、安全处理。（牵头领导：XXX、XXX、责任分工：后勤保障组）

疫情防控是当前压倒一切的重大政治任务。在疫情防控期间既让群众和企业舒心办成事，又让办事群众生命安全、身体健康不受威胁，是我们当前最大的使命担当。各位领导和各科室、各入驻窗口（单位）要按照疫情防控预案要求，认真履行疫情防控工作主体责任，强化领导，靠前指挥，通力合作，不折不扣执行好疫情防控各项措施，真正做到守土有责、为民负责、履职尽责，为全面打赢疫情防控攻坚战作出应有贡献。对责任不落实，执行不到位，出现问题的，按照有关规定严肃追责问责。