共情体验做有温度的护士[优秀8篇]

作者：周百万

篇一：共情体验做有温度的护士

时间悄无声息，不知不觉中，我跟随山东省第12批支援湖北医疗队来到武汉，已经半月有余。也许每天充实的工作让我忘却了时间的悄然流逝，心里最初的不安和紧张也渐渐消散，更多的是充满对胜利坚定的信念。

在经历了千里奔波，来到了荆楚大地之后，我成为首批次进驻医院的15名队员之一，来到武汉市金银潭医院。之前对医院的了解也是在网络上，金银潭医院是最早收治新型冠状病毒肺炎患者的定点医院，也是整个疫情风暴的暴风眼。初到医院，虽然自己已经历了严格的自我防护训练，可是心里面的压力仍然十分巨大。陌生的环境，新的病历系统，物资流程，方言不通，与各地队员们之间的配合，这些都让我应接不暇。随着工作的开展，我每一天都努力让自己尽快进入角色，从而更好地胜任工作。上班我努力熟悉工作流程，向各地的老师们请教。下班回到驻地，立马搜集资料，补充学习自己之前工作中接触不多的仪器和操作。在每天的充实中，让我忘却了身体的疲惫和对家人的思念，很快，我顺利成为我院本次护理队员中最早进舱倒班的队员。

昨夜我值的班是凌晨四点到九点，由于驻地路程较远，需要40分钟车程，我凌晨两点就起床准备出发，在宁静的夜色中到达金银潭医院，换好防护装备后进入重症监护室，在做好详细的交接班后，我开始了自己的工作。由于是重症监护室，患者大都是病危病重患者，治疗护理也都是24小时的，相对较多。在密不透气的防护服下，很快我的衣服被汗水浸湿，沾在身上很是难受，护目镜中已是雾气朦胧。

在工作时，我发现25床大爷一直翻来覆去，休息不好，看得出他心情十分压抑低落。我深知，要帮助这个时期的武汉患者成功康复，心理的疏导和身体的护理同等重要，于是我处理完手头事情后，主动到床边和老人聊天。起初他情绪不好，一直沉默不说话，后来我说到我是从山东过来的，老人才抬起头看了看我，他说道，自己年轻的时候也去到过山东，对那里的人印象很好。慢慢的打开了话匣子，通过交谈，我得知老人的外孙今年三岁多，平时一直是老人带，今年准备要上幼儿园，正赶上疫情，老人不知道什么时候结束，幼儿园什么时候开学，也非常想念外孙。我告诉老人，他的外孙和我的儿子一般大，也是刚要准备上幼儿园，在我来到武汉之前，我也是刚为儿子报名幼儿园。我鼓励老人说疫情很快就会结束，一切都会好起来的，我们就是来和你们一起打败病毒的。你要赶紧好起来，以后还要接送外孙上幼儿园呢。慢慢的，老人的心情也好起来，告诉我退休前在动物园上班，武汉是个很美丽的城市，有好多秀美的景点，也让我有机会一定要到武汉去走一走，看一看。

我欣然答应，并告诉他，我一定会带着我的家人再次来武汉看一看这座美丽的城市。不一会儿早饭送来了，我帮助老人起来洗手擦脸，他心情很不错，早饭也吃了很多。老大爷对我说，小伙子，虽然我看不到你的模样，可是我通过你明亮的眼睛看得出你是一个好人，大好人。那一刻，我笑了，笑得很开心，那一刻是我来到武汉后最轻松的时刻。不知不觉中天已放亮，抬头望向窗外，远处的花已盛开，树林里的鸟儿也在叽叽喳喳唱歌。我相信春天已然到来，一切美好都将如约而至，漫漫黑夜里，有我的陪伴，你不再害怕，不再孤单。

我是一名男护士，光荣的白衣战士，亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔，救死扶伤，我们不胜不归。

篇二：共情体验做有温度的护士

南丁格尔有一段名言：护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

我们想当一名有温度的护士、她是37度的，37度最合适，这近乎人体的温度，是生命的温度。护理三分是技术，七分是服务，我们要当一名37度的暖护。

暖护，应该有一张微笑的脸，热情的心，以良好的面貌展现在患者眼前，轻轻的问候，静静地聆听，认真回答患者的每一个问题。

暖护、应该有扎实的理论基础，深入病房，与病人促膝长谈。针对不同的患者，我们利用不同的形式进行健康知识宣教，循循善诱，引导患者树立正确的理念，提高健康意识。

暖护，少不了娴熟的操作技术，我们刚好专业，您刚好需要。

暖心细节常微笑，www.isanxia.com优质服务常保持，我们以耐心、细心、责任心善待每位患者，用热情的微笑践行高水平服务，拉近医患之间的距离，延伸医患真情，愿每一个灿烂的笑容都能打动患者的内心。

暖心细节长微笑，优质服务长保持，做一个有温度的护士，眼里有爱、心中有光、正向成长。

爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一经长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘不觉着痛苦，有泪可落却不悲凉。我想：这也许就是对温度护理最好的诠释。

内三科是一个特殊的科室，科室设有安宁疗护病房，我们是守护和陪伴走完生命最后历程的白衣卫士，我们竭尽所能用最精湛的技术减轻他们痛苦，我们始于主动、基于专业、终于满意，做个有温度的护士正是我们的努力方向！

篇三：共情体验做有温度的护士

护理工作虽繁忙而有序，但是长时间重复的工作也不免让我们失去工作热情，偶尔会忽略病患的感受。贴心的护理服务是有温度的，可以让患者在原本痛苦治疗过程中留下美好难忘的回忆。

如果说每一个体贴的微笑、关心的问候，都像一股暖流，那么，我们怎样才能让它们汇成一片海洋呢？不妨试试这些小细节吧！

洋洋盈耳，从称呼开始。在工作中，不会只用床号称呼患者，但直呼大名又似乎不太礼貌，尤其是年纪大的患者年纪更渴望被尊敬。我们可以在名字后面加上称谓，如“某某大爷”，既能避免出错，听上去又顺耳。同样，我们可以在年龄较小的患者的名字后加上“小朋友”后缀，让小患者感觉更亲切，能安抚患儿情绪，从而更好的配合治疗。在日常交流中，我们可以对年龄相仿的患者只称呼名字，如“小勇”、“婷婷”，比起直呼患者姓名，是不是更能拉近护患距离，让谈话在轻松愉快的前提下进行呢？

不慌不忙，让患者做好充分准备。日常工作的繁忙，我们常常会期待各项处置能一项接着一项顺利进行，却容易忽略患者的感受。如穿刺的成功，并不能代表本次输液的顺利完成，在输液过程中去卫生间，有可能会造成滚针，给患者重新穿刺带来痛苦的同时，也在无形中增加了我们的工作量。不妨在输液前提醒患者一句“请问您需要上卫生间吗”，在等待患者的同时，我们可以询问一些患者的基本情况，如饮食，睡眠，对治疗方案的看法，既能提供了更好的服务，又收集了患者资料，也增近了护患距离，照顾了患者感受，一举多得！

嘘寒问暖，晨晚间护理时，不妨兼做天气预报员。近来昼夜温差大，很多患者在不经意间感冒。我们可以在晨间护理时，顺便播报当天的气温，提醒患者注意增减衣物，暖心的提示也许可以让许多患者将发热感冒防患于未然，不妨一试哦！晚间护理，也是宣教的好时机。结束了一天的治疗，患者和家属都很疲惫，精神放松，洗漱高峰造成地面湿滑，或者有些患者夜间服用睡眠类药物，夜间去卫生间等因素，使夜间患者发生跌倒坠床的几率高于白天。我们可以在晚间护理时，进行宣教，引起大家的重视，给卧床患者上好床档，最大程度避免跌倒坠床事件发生。

催费不害怕，我有小妙招。虽然大部分患者办理了费用查询卡，但是一些粗心的家属还会遇到“欠费没药”的情况，这个时候如果语言不当可能会造成护患矛盾。我们怎样“安全”催费呢？不妨“欲抑先扬”，在催费前和患者聊聊治疗进展等，再委婉的告诉患者费用不足的情况，为免耽误治疗，请尽快续费。这样患者更好接受，也可以在一定程度上避免纠纷。

愿每一个节假日，都成为快乐的纪念日。在我们科室，有些患者即便是春节、端午也不能出院和家人团圆，我们病房总会贴心的举办护患活动，比如“迎春宋福猜灯谜”，“浓情端午彩粽香，五彩线儿下病房”等，白衣天使的陪伴，感伤和无助总是被欢声笑语一扫而光。

做优质护理服务的创造者，我们始终不懈追求；用爱点亮生命之光，我们用白衣汇聚点滴希望。我们有温度，时时送温暖，做一个有温度的护士，让患者沐浴在夏日的阳光里。

篇四：共情体验做有温度的护士

随着时间的流逝，来到呼吸科这个大家庭已三年有余，繁重而琐碎的护理工作往往让我们筋疲力尽，可是我仍不忘初心，坚持为患者提供一份有温度的护理服务。同时令我感受最深的就是，由于疾病的特殊性，我们科接触的大部分都是年龄比较大的患者，但其中还有一小部分就是恶性肿瘤患者，他们对生存的渴望同样迫切。

入住我们科的李大叔今年56岁，正值中年，性格温和，平易近人，但很遗憾他被确诊为肺癌。家属担心，便隐瞒病情没有告知他。经过特殊治疗一段时间后便回家了。等第二次来住院时，李大叔的心情低沉，面色晦暗。我们跟他的儿子交流沟通后，才知道他知道了自己的病情，已经好几个晚上没有睡好觉，没好好吃饭了。

在住院期间我们总是会多观察，多问候，多关心，逐渐的李大叔的心情也逐渐好转。看着跟李大叔一样的他们一次次的来接受放化疗，然后就是看着他们因为气喘、食欲欠佳来住院调理，最后是看着他们顽强地和病魔抗争到最后一分钟。每次亲身经历这些，心里都很不是滋味。一次次的住院治疗，这些患者和我们相处的像朋友一样，他们总能叫出我们的名字，我们也能熟络的和他们话着家常。他们身体的任何不舒适，也牵动着我们一份类似朋友、亲人般的关心。

医学的本质就是“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，病人的生命高于一切，我们要敬畏生命，关爱病人。患者对抗疾病的过程，就如同一人在黑暗中行走，我们的温度护理可能无法给患者提供光明，但是却可以增强患者战胜黑暗的勇气，让患者和家属在无情的病魔来临时不那么无助，让患者在忍受病痛折磨的同时还能感受到一丝丝的关怀和温暖。

做一个有温度的护士，并不是有多么的艰难，它蕴含在我们平常工作的每一个细节中。患者焦急办理各种手续时，它在我们耐心解释的话语里；患者接受输液等治疗时，它在我们温婉轻柔的动作里；患者康复出院时，它在我们祝愿康复的祝福里。正如冰心老人说：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘不觉痛苦，有泪可落却不悲凉”。我想，这也许就是对温度护理最好的诠释。

篇五：共情体验做有温度的护士

护理工作，

是平凡的工作，

然而护理人员却用真诚的爱，

去抚平患者心灵的创伤，

用火一样的热情，

去点燃患者战胜疾病的勇气。

―弗洛伦斯・南丁格尔

护士工作平凡而又伟大、琐碎而又不易、艰辛而又充实。身穿白衣圣洁，代表着医护对患者的奉献；柔弱的肩膀，承载着患者生命的重托。工作中，我们对每一位患者都应做到善心、细心、耐心、同情心。

我永远都会记得，那个阳光明媚的中午，阿姨走向我们深情跟我们对话的场景：“谢谢姑娘们，我知道你们也尽力了，只不过还是没抢救下他的生命么……”哽咽着……当时的我不知道该怎么去安慰她，满眼噙着泪花目送着她转身离去，看到她那微驼的背影，跄跄踉踉的步伐慢慢地行走着，我对生命也肃然起敬。

阿姨的老伴得的是胃恶性肿瘤，看着叔叔的人生一点点被剥去色彩，阿姨很心疼，但表面却仍显得很平静。她没有怨天尤人，像过去那般无微不至地照顾着他，我们不管任何时候进去他们都是面带微笑的，还清晰记得那个下午：阳光正好照进他们病室，感觉人的心情也格外好，阿姨说：姑娘，你们医院的医务人员服务态度太好了，我不会写字么，不然我一定给你们写份表扬信……

在消化内一科，有很多像这样的患者，他们起病突然，从一个正常人变成一个无法预知未来的病人，日常生活需要人照顾。当他们想到自己将要长期卧床成为别人的累赘时，常会感到恐惧、悲观。这个时候我们护士每天不光是做好日常的工作，也要跟病人唠唠家常、聊聊天。让他们保持愉悦的心情有助于病情好转。

护士真挚的爱心、耐心，是患者所需要的。让每个生命都能被理解、被尊重、被善待，我也愿做一个有温度的护士，温暖而又心生力量。

篇六：共情体验做有温度的护士

有温度，需要我们有一张面带微笑的脸

有温度的人文关怀，是一种根植于内心的素养。科里老年患者居多，我们每天微笑着将人文关怀融入到基础护理中。

有位张大叔，行动不便，如厕困难，不但每次会弄脏衣物和床单，还让家属护士费力搀扶，大大增加跌倒风险。科里还有很多患者都存在这种情况，我们集思广益，创新发明新型改良坐便器，投入使用后，大大方便了患者如厕，减少了安全隐患。

不但如此，我们为方便患者外出做检查，集资买了一辆爱心轮椅，爱心轮椅陪伴见证了无数患者的康复。同时，轮椅也在不断升级，加了一个爱心包，里面放有预防患者低血糖的糖块，一床消毒小毛毯，一次性拖鞋…护士搀扶患者如厕、轮椅推送患者时，面带微笑的细心呵护，驱散了疾病的阴霾，让他们的康复之路，充满爱和希望。

有温度，需要我们有一双温暖有爱的手

神经内科护理工作的难在于“脏”和“累”，卧床病人多，基础护理任务繁重。为病人铺床叠被，洗头擦身，清洁卫生，翻身叩背，送检陪护，各种护理操作……对于偏胖的老人，我们常常要多人协助翻身，完成护理。

年岁高的人有几个共同特点：健忘、不听劝、医从性较差。因此，随时可以看到，我们耐心地哄老人喝水、吃饭、吃药的情景。经常会遇到“任性的老小孩”，而我们总是能够叩开这些“老小孩”的心房。

年近古稀的王爷爷，脾气古怪，难以沟通，责任护士为老人打水、读报，甚至为他买饭，老人脸上仍然冷若冰霜。我们各班次就互相鼓励，不要放弃和老人的沟通。直到有一天，刘护士为老人剪指甲，老人终于老泪纵横，像个孩子，低垂着眉眼，泪水不断从饱经风霜的脸颊滑落。原来，老人年轻时曾犯下一个错误，导致妻子，女儿与他关系决裂。刘护士握着手低头为他剪指甲的那种感觉，像极了自己的女儿，触动了他内心最深处的孤独和柔软。

我们几经周折，通过村委联系，说服了老人的妻儿，原谅了老人。多年未见面的一家人在神经内二科的病房中团聚了！老人出院时，久久握着我们的手连连感激，出院后至今，仍旧每年托城里的亲戚给我们带他亲手种的地瓜和土豆。从而更加让我们体会到，做有温度的护士，不要看到的只是“病”，更要心里有“人”。十指连心，紧握的手会给患者带去希望和温暖，手暖心也会暖，再坚硬的内心也会感化。

有温度，需要我们有一颗慈悲仁爱的心

科室患者多伴发基础性疾病，长期输液治疗，对于脆弱的血管无疑是雪上加霜。血管条件差，我们也有穿刺失败的时候，面对患者的焦躁甚至谩骂，我们依然微笑解释，认真完成穿刺，确保患者能够及时有效的用药。

王护士有次遇到这样一位患者，她因为长期便秘心情烦躁，一针没穿刺成功就一直谩骂。小王受了委屈，眼泪汪汪的，我鼓励小王，收起自己的小任性，管理好自己的小脾气，多与患者沟通，用宽容与博爱感化患者。在小王为患者灌肠并协助用手抠出干结的粪块时，患者掩面而泣，向小王诚恳地道歉，并写了一封表扬信……“有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰”，是的，一颗慈悲仁爱的心，能给患者带去安慰，就像一张拯救生命的良方，会融化患者心头的坚冰。

在一个有温度的科室，患者住院期间，我们设身处地为他们着想，把人文关怀送到每个人心里；患者出院时，我们不说“再见”，而是说：“微信常联系”，把温度带到他们的家里、社会上。

赠人玫瑰，手有余香，做一名有温度的护士，收获患者的信任与感恩，我们努力诠释着“白衣天使”最美的内涵。

篇七：共情体验做有温度的护士

不久前，看到一个关于“护理之人文，关乎生命，关乎爱”的主题，里面《护理人宣言》“请不要让我们成为一个护理匠，我们不希望自己成为一个打针发药的机器，而要努力做到的是一个视病犹亲的关怀者，请随时提醒我们的爱是不够的，不要吝于付给病人的时间与鼓励”的观点引发我思考！

随着护理理念的不断更新和发展，我们越发意识到，护理工作需要打破局限于完成治疗和护理的技术层面，更需要提升到用关怀去温暖和鼓励患者及其家属的人文层面！

在当代提倡“暖护”的大背景下，我们都知道要去做一名“有温度的护士”。但我在想，我们做到了吗？我们应该怎样去做到？

这不禁让我想起工作中的一幕。那是一个交接班，我需要接管一个行床边CRRT治疗的清醒患者，因为需要顺利完成这个治疗，患者不能在床上随意活动以免引起治疗报警，每班老师都会向患者交待这个注意事项。当我打算接这个病人时，病人一个小咬牙的表情被我察觉，我立即上前询问：“叔叔，您是不是哪里不舒服啊？”“呃……我有点想解大便又怕机器报警，看你们这么忙又怕麻烦你们，所以一直憋着……”叔叔有点不好意思的回答道。“叔叔，没事，一点都不麻烦，让您憋着才是我们工作的疏忽啊！”我边准备便盆边回答道……

从这个细节反思，医学技术突飞猛进，人文关怀却日渐萎缩。我们离细胞越来越近，离病人却越来越远。不经意间，我们慢慢习惯了只关注“人的病”，而忽视了“病的人”。技术与人文是我们医护人员的两条腿，如果一条腿长、一条腿短，既不可能走的快，也不可能走得远。护理工作，既是一个技术活，更是一个感情活。如果仅仅投入技术，护理过程永远是冰冷的；必须同时注入感情，护理过程才会有故事、有关怀、有温度。所以主动关怀每一位患者，让每一个护理过程都充满温度是我们需要努力的目标与方向。

如何让自己成为一名有温度的护士？我想说我们需要学习和努力的地方还有很多很多！

做一名有温度的护士，首先要自己有爱、有温度，对自己的职业有认同感，要热爱自己的工作，才能真正去关爱我们的患者。当患者忍受伤痛，饱受疾病折磨躺在床上时，内心的恐惧焦虑可想而知。我们除了需要用专业技术去治疗疾病，减轻痛苦，更需要去主动关心患者，给予患者心理支持，缓解患者心理压力！

做一个有温度的护士，应该是懂得尊重和懂得感恩的人，更应该是一个善解人意的人。这样我们才能尊重每一位患者，对所有病人都能够一视同仁，不会因为他身份高贵就特别热情相待，也不会因为他出身贫穷，地位落魄就冷脸相待。这样我们才能做到换位思考，理解并体谅患者的每一个举动，更好地用“五心护理服务”照顾好每一位患者。

做一个有温度的护士，应该是懂得整体意识的主动关怀者，从病人入院到出院的整个过程，都需要将关怀考虑到每个细节，让患者和家属拥有一个满意的就医体验。疾病的治疗，不仅需要医务工作者的专业技术，更需要病人的主动配合。因此，医护在完成整个治疗过程中，要注重细节管理，让病人主动参与，犹如家人一样关心和了解他们。

做一名有温度的护士，护患之间的沟通不能仅限于例行公事般的交流，应该有温度和感情，多几分表达，多几分话语，多几分关心……慢慢的，与患者之间的距离越来越亲近，与患者的关系越来越和谐，才能更好地建立起彼此的信任和信心。所以，我们要特别注重交流中的细节和患者的感受。护理绝不是简单的打针换药，患者的饮食起居各方面都能影响到术后的康复。其实，医患双方的目标是一致的，就是尽快把病治好！护理人员只有想得越细，做得更多、更周全，才能达成更好的效果。

愿医院成为病人心中一个温暖的地方，医务工作者成为有温度的关怀者！在患者无助时，带他一起走出人生的低谷！无问西东，让温暖护理永远不停歇！

篇八：共情体验做有温度的护士

2016年人民日报高级记者白剑锋在中国护理质量大会上做过一篇关于《做有温度的护士》的主题发言。

他认为有一种温度叫温暖，每一个职业都应该有自己的温度，这个温度能够带给人们最舒适的感。

护士，我的职业也同样有着自己的温度。

我们的温度来源于对患者无微不至的关心。

SDU，无陪护病房，在这里，有力大无穷的小护士们为体重100多斤的患者翻身拍背，有不嫌脏的小护士为卧床不起的爷爷奶奶清理排泄物，床上洗头，擦浴。这里的温暖，每天都在上演。

这里的患者大多都有语言障碍，但是我依然很乐意跟我的患者沟通交流，关心一下你昨晚睡的怎么样，今天心情好吗？他们大多不能回答我，但是我知道他们听得到。

我们的温度来源于始终与患者并肩作战的坚守。

在做所有操作的时候，我总是鼓励我的患者“加油，表现不错再忍耐一下”，

记得那次为一位患者更换胃管，老奶奶由于长期卧床，头颈部也很僵硬，不能配合，胃管插了两次都失败了，燕姐说了句“怎么这么难插啊，插不进去，”

老奶奶说“就是哩”大家一时都笑了起来，也赶走了所有的紧张疲惫情绪，胃管也终于留置成功，

隔壁的老爷爷看着老奶奶痛苦的样子更是焦急的不得了，说“你赶紧给她喂点水”。我笑了笑说，好嘞，没问题。

我们的温度来源于患者的配合与支持，

我每天都可以开心的生活积极地工作，这样的幸福感不仅来自于我暖心的科室环境，更矗立于我的每一个患者及家属对我足够的信任及认可，

在无陪护病房里，我们的工作不再是简单的打针和送药，而是从病人穿衣洗漱吃饭大小便直到恢复锻炼等全程的生活护理，

甚至哪个病人习惯睡到几点钟，哪个病人喜欢喝多少温度的水我们都要记在心中。

身为SDU护士，每每当我拿起电话听到电话那头医生告诉我接受新病人的时候，我知道我又要和我的患者并肩作战了，

为患者采血建立静脉通道心电监护，吸氧等等，我知道我们所用的时间越短就会减少患者的生命危险，所以我每时每刻都不曾懈怠。

在病房我曾看到过身怀六甲的同事手里拎着沉甸甸的监护仪，在病房中奔走，因为她是护士，面对患者家属激动的言行过激的行为，我们选择安抚和微笑，

因为我们是护士，我们更是在刀尖上跳舞，与时间赛跑，同死神抗争。我们必须对每一个生命负责，因为我们是护士。

我们把最美的青春献给了护理事业，献给了患者，献给了我的医院，

奔忙的身影一直印烙在病房的每一个角落，但当我们看到一个个生命，从我们手中治愈，我们心中倍感欣慰，或许有人会嘲笑我的职业，但是我只想说，你有你的仙女裙，我有我的护士服，不是很贵但是很美。

让我们做一个有温度的护士，不被临床冷藏，不被疲惫速冻，并非恒温，只是36。5-37。0刚好。