企业服务日活动方案[优秀4篇]

(用户整理)

篇一：企业服务日活动方案

为构建亲清政商关系，营造一流营商环境，推动县域经济高质量发展，经县委、县政府研究决定设立“企业安静日、服务日”，制定实施方案如下。

一、目标意义

建立各职能部门对企业“有事必服、无事不扰”的工作机制，精准服务企业，规范涉企检查行为，减少对企业生产经营的干扰，为企业做大做强做优，经济持续健康发展营造一流的营商环境。

二、时间安排

每月1-25日为“企业安静日”，每月最后一周的一个工作日为“企业服务日”。

三、服务对象

全县各类企业，重点是对全县经济稳增长有较强支撑带动作用的重点企业和重点项目、行业重点企业、中小微企业和重点项目。

四、“企业安静日”相关措施

（一）在“企业安静日”期间，除因疫情防控、安全生产、劳动监察、环境保护、突发事件、案件查处或上级部署等特殊原因依法行政外，在“企业安静日”期间，各职能部门不得对企业进行检查、考核、调研、参观、考察等影响企业正常生产经营的行政性活动。

（二）检查活动在安静日以内，实行入企检查备案制度，检查前相关单位须填写《XX县入企检查备案表》（涉及常态化疫情防控检查除外），经本部门主要领导同意后报县分管领导批准，并提前两个工作日持备案表向县优化办报备。实施多部门联合联合入企检查的，由实施检查工作的牵头部门负责报批和备案。检查活动在安静日以外的，无需报批报备。因情况紧急或需保密等特殊原因，无法提前办理报批和备案手续的，可先按程序检查，但应于事后5个工作日内将入企检查情况报县优化办备案，涉及保密等特殊事项的在保密时效过后5个工作日内备案。

（三）“企业安静日”以外，对企业各类活动应有序进行，禁止同一单位对企业进行多头、重复检查。实行“同一单位执法集中或联合执法制度”，行政执法部门有多个内设机构行使检查权的，应先向一个股室集中，实行一个股室集中或多个股室联合检查。

（四）各部门、单位严禁借检查之机向被检查企业乱收费、乱摊派、乱罚款或要求参加带有强制性的收费培训等。

（五）坚持“双随机、一公开”制度，涉企执法检查部门开展执法检查，按照有关规定，全面实行“双随机、一公开”，随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，抽查过程和查处结果及时向社会公开。

（六）企业对检查工作有异议的，可以向县优化办举报投诉。县优化办应当及时受理，对反映情况属实、违反法律法规，情节严重的，按规定程序及时移交相关职能部门严肃查处，并及时向企业反馈办理结果。

五、“企业服务日”主要措施

（一）现场走访。县级领导及相关企业服务人员深入企业走访调研，掌握企业生产经营、项目建设状况，倾听企业诉求和意见建议，现场解决企业遇到的实际困难和问题，由县优化办统一报县委、县政府研究解决。

（二）分类交办。县优化办定期对各单位报送的问题进行梳理分类，针对企业的发展诉求，制定解决方案，列出问题清单，明确责任单位、办理要求和时限。

（三）办理反馈。一是涉及单个职能部门的，及时答复企业，并向县优化办报备；二是涉及多个职能部门的，由助企服务员联系一级牵头单位，协调相关职能部门解决；三是涉及事项一时难以解决的，由县优化办核实，及时呈报县委、县政府研议后答复。四是涉及特殊事项或需县委、县政府层面协调的，由县政府相关领导于每月最后一周的一个工作日主持召开企业服务日座谈会，邀请企业负责人、相关单位负责人，面对面听取企业意见建议，现场协调帮助解决。

六、相关要求

（一）加强组织领导。优化营商环境是省、市、县推动经济高质量发展的重大举措，各有关单位要高度重视优化营商环境工作，形成主要领导负总责、分管领导抓落实的工作机制，围绕全县优化提升营商环境工作目标任务，确保各项工作任务都能落实到位。

（二）分工负责，协力推进。由县优化办牵头全县“企业安静日、服务日”制度的实施推进，各乡镇（街道），县直各有关单位要精心部署，细化要求，形成常态化服务企业机制，切实关心企业期盼，为企业纾困解难。

（三）县优化办加强对入企检查明察暗访，对违规入企进行检查的、入企服务走形式的、对企业的问题能解决不解决、慢解决的单位和主要负责人进行全县通报批评，并同营商环境奖惩机制挂钩。

篇二：企业服务日活动方案

为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入践行新发展理念，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，不断增强服务意识，优化发展环境，凝聚发展合力，精准服务企业，推动实现我县规模上工业企业翻一番、打造百亿园区、百亿产业目标，全方位推动高质量发展超越，决定在全县开展企业服务日活动。具体方案如下：

一、目的意义

将每月10日定为企业服务日，通过常态化开展“企业服务日”专项服务活动，建立健全更加紧密的亲清政商关系、更加高效的政企互动机制、更加务实的帮扶服务机制，切实为企业发展纾困解难，推动“提质量、稳增长、调结构、促改革、防风险、强保障”各项工作，充分激发市场主体活力，促进企业高质量发展。

二、服务对象

全县规模以上工业企业、新招商引资工业项目和新落户竣工投产工业企业。

三、服务流程

（一）信息收集。各乡镇（街道）、县直各有关单位每月利用企业服务日深入走访企业，平时不定期前往企业调研座谈，认真倾听企业呼声，帮助解决发展难题，并指定专人负责收集企业诉求和意见建议，以表格形式于每月5日前书面提交县工信科技局汇总。

（二）分类交办。县工信科技局每月对汇总内容进行梳理分类，针对企业发展诉求和用地、用工、用电、审批、生产、技改、融资、债务劳资纠纷等存在问题，专题会商“一企一策”帮扶措施，提出具体解决办法，并结合相关职能部门职责，列出任务清单，明确责任单位、办理要求和落实时限，以转办件形式呈报县政府相关领导审核后，交相关单位及时办理。

（三）办理反馈。对办理时限进行明确：一是涉及单个职能部门的，需在2个工作日内答复企业，并向县工信科技局报备；二是涉及多个职能部门的，由县工信科技局牵头，协调相关职能部门必须在2个工作日内将答复意见报送县工信科技局汇总，县工信科技局需www.isanxia.com在1个工作日书面答复企业；三是涉及事项一时难以解决的，由县工信科技局核实，及时呈报县政府研议后答复。四是涉及特殊事项或需县政府层面协调的，由县政府相关领导每月10日主持召开企业服务日座谈会，面对面听取企业意见建议，现场协调帮助解决。

四、活动要求

（一）分工负责，协力推进。县工信科技局牵头全县企业服务日活动的实施推进、负责全县工业企业联系服务工作，园区管委会负责入园企业联系服务工作，各乡镇（街道）负责辖区和本单位所引资落户企业联系服务工作，招商引资单位负责本单位所引资落户企业联系服务工作。各乡镇（街道）、县直各有关单位要精心部署企业服务日活动，细化活动要求，建立单位领导班子成员联系帮扶企业清单，形成常态化联系服务企业机制，切实关切企业期盼，真心帮助纾困解难。要求在12月5日前将本单位联系帮扶企业清单报县工信科技局企业服务股，联系人：兰秋艳，联系电话：3239973。

（二）强化责任，浓厚氛围。各有关单位要按照服务流程要求，以项目化推进工作落实机制形式，实行“挂牌督办、签单销号”，积极回应企业诉求，提高办事效率，做到“事事有回音、件件有落实”。要及时总结我县企业服务日活动情况，充分利用新闻媒体、微信公众号等融媒体，大力宣传企业服务日活动典型事例、成效经验，积极营造关心关爱企业、千方百计帮扶企业，推动企业发展的良好氛围。

（三）跟踪服务，落实考评。县工信科技局负责通过电话核实、现场走访等形式，认真听取企业对企业服务日活动的意见建议，跟进承办单位办理反馈情况，详细了解服务企业的满意度，对回访发现问题，及时跟踪督促承办单位，促使深入一线解决问题。县效能办、县政府督查室要把开展企业服务日活动列入年度绩效考评查访核验内容，对在服务企业过程中工作成效显著的，给予通报表扬；对办理不及时、敷衍应付、推诿扯皮的视情约谈、问责并给予通报。

篇三：企业服务日活动方案

为畅通党委、政府与企业沟通渠道，搭建常态化政企对话平台，构建常态化服务企业工作机制，进一步推深做实“四送一服”双千工程，县委、县政府决定设立“企业服务日”，特制定本实施方案。

―、时间安排

每月28日为“企业服务日”（如遇双休日照常进行，遇法定节假日或重大活动可视情提前或延迟一天）。

二、服务对象

全县各类企业，重点是规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、规模以上服务业企业、重点外贸企业和农业企业、已签订投资协议的重点项目。

三、活动内容

每次“企业服务日”活动，分为两个阶段进行：

（一）现场走访。县委、县政府主要负责人、相关分管负责人和相关部门、属地乡镇（县经开区）主要负责人深入企业走访调研，掌握企业生产经营、项目建设状况，现场协调解决企业遇到的困难和问题。

（二）座谈交流。邀请企业负责人与县委、县政府主要负责人、相关分管负责人和相关部门、属地乡镇（县经开区）主要负责人面对面交流，听取、答复、交办其反映的问题诉

求，广泛征求其对营商环境、产业发展等方面的意见建议。

四、工作要求

（一）加强问题诉求收集受理

县经开区、各乡镇、县直相关部门要主动公布受理电话、邮箱等受理渠道，并通过走访、调研、座谈等形式常态化收集企业的问题诉求、意见建议，建立台账。对受理收集的问题诉求、意见建议及时分析研判，对属于本单位职责范围的及时予以协调解决并反馈，对不属于本单位职责范围、需要其他单位协调解决的第一时间向县“四送一服”办公室报送，县“四送一服”办公室每月20日前对县经开区、各乡镇、县直相关部门报送的企业问题诉求进行汇总分析，筛选需要县委、县政府协调解决的重点难点问题，提出“企业服务日”拟走访的企业名单。

（二）加快问题诉求办理反馈

县“四送一服”办公室对企业反映的问题诉求、提出的意见建议及时予以交办，明确责任单位和办理时限。相关责任单位对交办的问题诉求、意见建议要组织专班认真研究办理，办理结果及时回复企业并报县“四送一服”办公室。对“企业服务日”现场走访、座谈交流收集的问题诉求、意见建议，县“四送一服”办公室实行闭环管理，跟踪督办。各责任单位办理时限原则上不超过15天。

（三）组织开展专题服务活动

县经开区、各乡镇、县直相关部门要聚焦企业反映强烈的痛点、难点、堵点问题，在“企业服务日”组织开展形式丰富、内容多元的专题服务活动，加强政策宣传，强化要素对接，着力破解企业发展难题。

五、保障措施

（一）加强组织领导

县“四送一服”双千工程领导小组要加强对全县“企业服务日”活动的统筹协调。县经开区、各乡镇、县直相关部门要高度重视，主要领导亲自抓，分管领导直接抓，明确专人负责，认真谋划，扎实推进，把开展“企业服务日”活动作为优化营商环境、改进工作作风的重要抓手，确保“企业服务日”活动深入开展、取得实效。

（二）压实工作责任

县经开区、各乡镇、县直相关部门要完善工作机制，细化工作举措，规范办理流程，对于企业反映的问题诉求、意见建议，做到事事有落实、件件有回音，确保办理质量和时效。暂时不能办结的要明确办理时限，确因客观原因不能办理的要做好解释工作，争取企业理解支持。县“四送一服”办公室每月开展电话回访，核查交办事项办理情况，并进行通报。对敷衍塞责、推诿扯皮、久拖不办的承办单位列为不作为、慢作为单位，情节严重的予以问责。

（三）营造浓厚氛围

县经开区、各乡镇、县直各部门要加大宣传力度，提升“企业服务日”活动的知晓率。要充分发挥新闻媒体的作用，多角度、全方位宣传报道我县“企业服务日”活动开展情况，在全社会营造支持创新创业、服务企业发展的良好氛围。

篇四：企业服务日活动方案

为坚决贯彻市委、市政府“营商环境优化年”行动安排，深入推进“三高四新”战略、“三强一化”和“五兴六强”建设，营造安全稳定、公平公正、优质高效的营商环境，促进全县经济社会高质量发展，根据市公安局统一部署，决定在全县公安机关开展“听民情、访民意、解民忧”服务企业日、警企恳谈周活动（以下简称“服务企业日、警企恳谈周”活动），特制定本方案。

一、总体思路

全面深入贯彻落实党的十九届六中全会和省市县党代会精神，根据《XX市公安机关优化营商环境提质行动实施方案》，落实《2022年XX县公安机关“民心工程”十件实事》，纵深推进全县公安机关优化营商环境提质升级，以“企业呼声”为导向，进一步融洽警企关系，护航企业发展，护航经济社会发展。

二、工作目标

围绕总体思路，以利于企业发展、利于经济发展、促进警企关系和谐为中心，依托法治化、县域社会治理现代化、规范化、标准化建设等，遵守企业“赋码”保护机制，通过开展“服务企业日、警企恳谈周”活动，进一步创新管理服务方式方法，进一步完善警企通联工作机制，进一步强化公安优化营商环境职能作用，进一步提升公安机关服务经济社会发展能力和水平。

三、责任单位

国保大队、经侦大队、治安大队、交警大队、刑侦大队、人境大队（为民服务中心）、法制大队、网安大队、禁毒大队，各派出所。

四、活动时间

从2022年3月1日开始至12月31日止。

服务企业日：每月15日（遇节假日，顺延至节假日后第一个工作日）确定为XX公安“服务企业日”，由分管局领导带队，各责任单位根据优化营商环境工作需要，开展服务企业活动。

警企恳谈周：每半年一次，一次一周，上半年为5月23日至29日，下半年为10月24日至30日，由分管局领导带队，各责任单位在确定时间段内，至少开展一次警企恳谈活动。

五、活动形式

各责任单位围绕工作目标，结合本部门本单位工作实际，采取屋场恳谈、调研座谈、法制宣传、派驻“项目警官”、产业园区经济犯罪领域风险摸排整治、公安工作宣传、治安形势研讨会等形式，深入企业开展“服务企业日、警企恳谈周”活动，广泛收集民意、聆听民声，问计于企、问需于企、服务为企。

六、活动步骤

（一）准备阶段

各责任单位要认真梳理联点的行业、企业和辖区企业的基本情况和需求，深入分析查找服务企业短板，坚持目标导向、结果导向，进一步明确入企的活动形式，推动活动取得实效。具体工作内容：

1、各责任单位要强化组织领导，成立工作专班，牵头抓总“服务企业日、警企恳谈周”活动，按照企业“赋码”保护机制，开展对联点的行业、服务的企业及辖区企业的基本情况进行摸底，并形成工作台账。摸底内容包括企业基本情况（企业名称、法人代表、经营情况等）和企业对公安机关在涉企服务和优化营商环境方面的意见建议等。

2、各责任单位制定“服务企业日、警企恳谈周”活动工作计划和实施方案。

（二）实施阶段

各责任单位要集中力量，按照既定实施方案，通过“服务企业日、警企恳谈周”活动，进一步了解企业需求及生产发展中存在的问题困难，认真听取行业、企业对公安工作的意见和建议，指导、协助企业落实安全生产措施，为企业提供法律咨询和帮助，尽力为企业纾困解难。具体工作内容为：

1、服务企业日：各责任单位围绕切实解决企业实际困难和为企业健康发展保驾护航两个着力点，依托“放管服”改革和营商环境规范化、标准化、法治化建设等，强化跟踪服务，推进项目审批，及时调解纠纷，指导企业安全生产，为企业提供法律政策咨询等。

2、警企恳谈会：各责任单位围绕公安主责主业，通报公安机关在打击涉企违法犯罪、公安便民惠企措施及落实情况、优化营商环境工作开展情况以及公安执法规范化建设、产业园区经济犯罪领域风险摸排整治情况等；介绍、宣传公安工作和队伍建设中的为企业保驾护航的先进典型和英勇事迹，树立公安机关的良好形象，最大限度激发企业支持公安工作和参与平安建设的主动性和积极性；以案说法，针对新型电信网络诈骗违法犯罪、传销和涉毒违法犯罪等，开展法制宣传和防范教育，提高企业法制意识和防范能力；深入企业了解企业生产发展中的困难问题和不稳定因素，及时有效化解涉企矛盾纠纷；听取企业对公安机关社会治安防控体系建设和优化营商环境工作的意见建议，不断完善工作措施。

产业园区经济犯罪领域风险摸排整治已纳入省、市公安经侦部门绩效评估，经侦大队要按要求开展大起底、大摸排，并报送情况、归集基础数据。

各责任单位、各联点领导年度走访企业不少于3家。

（三）总结阶段

各责任单位每月对“服务企业日”和每半年对“警企恳谈周”活动进行总结，及时汇总企业需求、意见建议、经营生产问题及涉企违法犯罪线索；聚焦工作目标，及时回应企业、行业关切，分类施策，建立长效服务工作机制；形成专题调研报告，推广典型工作经验，并大力开展宣传报道，从而提高为民服务、为企服务水平，确保活动有力有效。

七、工作要求

（一）加强领导，落实责任。各责任单位务必高度重视、统一思想，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，责任部门负责落实，相关部门配合的工作机制，凝心聚力、务实创新，全面推动活动开展，确保服务企业等各项指标、任务落地落实。

（二）转变作风，优质服务。各责任单位要将党建工作与业务工作有效融合，将“规范化、标准化、法治化”作为行动工作标尺，从打牢基础、强化管理、抓好服务等方面入手，进一步强化干部队伍建设、完善服务企业制度、强化服务企业意识，为企业高质量发展提供法治保障。要坚持问题导向，推动优化工作全面发展，在日常工作中，多服务、少干预，多帮忙、不添乱，多设“路标”、不设“路障”，切实为企业办实事。要把集中活动与长效服务结合起来，把转变职能与改善服务结合起来，积极探索在新形势下为企业提供服务的新途径、新机制，真正做到措施得力、服务优质、效果明显、企业满意。同时，引导企业强化主体责任意识，指导企业加强疫情防控，充分发挥自身潜力，自主解决企业生产经营困难，守牢安全生产工作底线。

（三）强化协作，密切配合。各责任单位在活动中要相互配合、相互支持，对企业合理合法需求，属于一个部门职责内的，要尽快解决落实；对涉及面广、政策性强的重大问题、难点问题，需要多个部门共同解决的，可由指挥中心牵头，相关部门密切配合，共同推进问题解决，确保工作取得实效。

（四）加大宣传，营造氛围。各责任单位要着力宣传本单位在便民惠企，优化营商环境工作措施落实情况，同时，也要宣传企业和企业家在公安机关精心指导和扶持下，抢抓机遇，迎难而上，加快发展的典型事例，从而营造支持企业发展的良好氛围。

“企业服务日”工作开展情况，各责任单位于每月20日前报送指挥中心；“警企恳谈周”活动开展情况在6月5日和11月5日前报送指挥中心。