信访工作条例最新版2022心得体会[优秀10篇]

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篇一：信访工作条例最新版2022心得体会

贯彻落实好《信访工作条例》，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持党的全面领导，坚持人民至上，夯实基层基础，不断开创新时代基层信访工作高质量发展新局面。

坚持党对信访工作的全面领导，坚决扛起责任、压实责任。做好信访工作，坚持党的全面领导是最高原则、最大优势。要充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，始终把加强党的全面领导贯穿在信访工作全过程和各方面。对于旗县区来说，党委政府要全面落实信访工作主体责任，定期听取信访工作汇报、分析信访形势、研究解决重点问题。在责任落实上，要坚持以下四个原则，一是谁主管谁负责的原则。无论苏木乡镇街道场，还是行业部门，有信访化解任务就要承担信访事项的处理和化解责任。二是属地管理的原则。不管是哪条战线、哪个行业的信访事项，苏木乡镇街道场必须承担起属地稳控责任。三是管行业必须管信访的原则。行业主管部门要做好政策的界定、制定和答复工作，与属地编成专班，联合稳控，落实相关稳控责任。四是运用信访联席会议制度的原则。要明确信访联席会议召集人，及时研究议定信访有关事项，形成会议纪要下发执行。要发挥信访联席会议办公室作用，明确信访问题的包案地区和涉事部门，拿出解决方案，及时汇报有关情况。

坚持以人民为中心的发展思想，切实解决群众反映的信访问题。信访工作的核心是解决问题，案结事了。要践行以人民为中心的发展思想，深入基层、深入群众、关心群众，用心用情用力解决好群众反映的信访问题。一是对信访事项做到真调查。通过实地调研、座谈恳谈等方式，深入信访现场、深入群众家中，全面把握信访案件的来龙去脉，面对面核实群众诉求，找到问题症结所在，为信访问题处理打下扎实基础。二是对重点事项做到真包案。梳理信访事项，建立包案责任台账，对疑难复杂信访事项进行对口包案，坚持一件事项、一名领导、一套班子、一个方案、一责到底，做到真包案、真调查、真解决。对重大信访事项，党委政府主要领导亲自上手进行包案，达到思想重视、推进有力、尽快化解的效果。三是对信访事项做到真解决。全面落实“三到位一处理”要求，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，最大限度实现案结事了、事了心平。

坚持夯实基层基础，做到源头预防、前端化解。做好信访工作，源头治理是治本之策。要加强基层基础建设，让基层强起来、重心重起来、基础实起来，做到关口前移、重心下移，努力把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。一是建立矛盾排查综合队伍。由政法委牵头，组建两支队伍，一支是由各苏木乡镇街道平安办、基层人民法庭、派出所、司法所、综合行政执法局、专职调解员等组成的矛盾纠纷风险评估队伍，一支是由嘎查村两委班子、治保主任、村警、网格员及驻村工作队组成的矛盾纠纷排查队伍，两支队伍常态化运行，互相配合。二是强化矛盾纠纷排查化解。深入开展“化积案、治重访、促稳定”攻坚行动，发挥综合队伍作用，对基层矛盾纠纷和信访隐患进行大排查、大起底、大化解，注重基层最末端、最边缘和盲点地区，全面排查，不留死角，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层末端。三是坚持依法行政、依法执法。加强对行政执法的约束规范，依法履行职能，严格依法办事，做到工作到位不越位、工作依法不违法，让执法有力度，也要有温度，让更多的矛盾能够在平和的气氛中得到解决。四是做好日常接访、下访工作。畅通群众利益诉求表达渠道，早见面、早上手、早协调、早解决。

篇二：信访工作条例最新版2022心得体会

根据上级相关安排，近日，学习了中共中央、国务院印发的《信访工作条例》，习近平总书记曾强调，各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。全体党员干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实履行为民解难、为党分忧职责，勇于担当、积极作为，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

一、坚持人民至上理念，全力做好信访工作

信访工作本质上是党的群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，要做好新时代的信访工作，必须坚持人民至上的理念，千方百计为群众排忧解难，依法维护群众合理诉求，不断地提升人民群众的幸福感和获得感。习总书记曾强调，信访工作的首义在于时刻把自己看成人民的一员，把心贴近人民。这体现了强烈的宗旨意识、真挚的为民情怀。作为一名党员干部，要牢固树立“群众利益无小事”的理念，切实将信访这一送上门来的群众工作做好，把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为职责本分，真正将信访工作做到群众的心坎上，聚民心、顺民意，不断夯实党执政的群众基础。我镇人口较多，所辖区域既有行政村又有社区，情况较为复杂，因此信访和“12345”接诉即办工单较多，但是，不能有畏难情绪，要有明确坚定的群众立场，时刻与人民群众站在一起，切实担负起为群众排忧解难的职责，真正把信访工作扛在肩上，拿在手上，记在心上，不断增强服务群众的行动自觉。

二、畅通信访渠道，倾听民众心声

信访部门是党和政府的“耳朵”，是倾听群众心声的重要渠道，决不能闭眼塞听，切断党委、政府与人民群众的血肉联系，必须坚持人民信访为人民，把宗旨意识、为民情怀体现到工作实践上。目前，互联网已经普及化，www.isanxia.com我们可以大力推进“互联网＋信访”模式，发挥网上信访主渠道作用，让数据多跑路、群众少跑腿，为群众提供足不出户、方便快捷的信访服务，也可以更好、更快、更全面地倾听民众心声。对于群众反映的事项，要认真办理，及时反映办理情况，回应群众关切，做到“件件有着落，事事有回音”，对不属于职责范围内的诉求，认真做好解释引导工作，切实解决好群众最关心最现实的利益问题。同时还要加大人民建议征集力度，围绕党和政府重大决策部署、社会热点难点，引导群众建言献策，收集反映社情民意，辅助政策改进完善，促进政府工作更加符合实际、顺应民意。

三、压实信访工作职责，加强源头治理

当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题，无论是新问题还是老问题，都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。作为党员干部，要认真落实领导干部接访制度，积极履行职责，面对信访问题，不能仅停留在电话询问，办公室里想办法，要走出机关，坐在老百姓的炕头上，面对面倾听诉求，手拉手疏导情绪，实打实解决问题，及时把老百姓意见兜上来，切实把党和政府的温暖送到群众的心坎上。基层是信访工作的主阵地、主力军，各行政村、社区党组织要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，全面排查矛盾纠纷，努力做到事前有预防，事发有预警，事后有方案，将信访问题预防在源头、化解在基层，推动基层信访工作全面融入社会治理创新体系，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

信访工作体现着一个干部的政治理念，我们要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻践行人民至上的理念，着力破解信访难题，及时就地化解矛盾纠纷，纾民困、护民利、聚民心，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。

篇三：信访工作条例最新版2022心得体会

新实施的《信访工作条例》，是推动新时代信访工作发展进步的纲领性文件，是信访工作历史上的第一部党内法规，同时也是地方和基层开展信访工作的政策依据、工作指导和有力抓手。

喀喇沁旗地处赤峰环中心城区位置，随着近年来经济社会快速发展，在不同层面、不同领域逐渐产生并积累了不少“骨头案”“钉子案”，集中在房地产、征地拆迁、生态环保、农业农村等领域，长期牵扯着旗、乡镇街干部大量精力，在一定程度上影响着全旗经济社会发展大局，因此高质量做好新时代信访工作已是旗委、旗政府面临的重要课题。

信访工作具有长期性、反复性、复杂性特点，贯彻落实好《条例》，营造和谐稳定的发展氛围，必须紧扣五个方面：一是坚持党的领导这一最高原则。旗委将不折不扣贯彻党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，严肃认真落实自治区党委和市委的部署要求，督促乡镇街道、旗直部门履职尽责，把信访工作纳入旗域治理、法治建设、文明城创建等工作中统筹推进，把党的领导贯穿信访工作全过程和各方面。旗委常委会、信访联席会议定期调度信访工作，分析形势，部署任务，研究重大事项，解决突出问题，引领各级党组织坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。二是坚持人民至上这一根本要求。立足新时代信访工作“三个重要”定位，引导乡镇街道、旗直部门干部牢固树立“人民信访为人民”的理念，把群众的事当成自己的事，站在群众角度看问题、解难题，真正用心用情用力做好信访工作。同时，充分发挥乡镇街网格员、人民调解员作用，畅通群众提出意见建议、申诉、控告或检举的通道，积极回应群众诉求、切实维护群众权益，让群众满意。三是聚焦责任落实这一关键环节。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，围绕完善体制机制，发挥考核“指挥棒”的作用，强化纪律刚性约束，定期对乡镇街道、各部门开展督导，压实责任。一方面，把信访工作岗位作为干部队伍建设的重要平台，科学设定考核指标、优化考核方式、强化结果运用，推动各方责任落实。另一方面，对工作推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的部门和个人，旗委组织部、旗纪检监察机关将依规依纪从严追究相应责任，以铁的纪律保障信访工作高质量开展。四是运用法治思维这一基本方法。认真总结全旗近几年运用法治方式解决典型陈年旧案的经验做法，推动信访法治化。一方面，坚决杜绝“花钱买平安”的做法，全面优化信访事项受理、交办转送、调处化解、问题销号、回访问效等程序，深入推进“治重访、化积案、促稳定”专项攻坚行动，高质量开展领导干部接访约访下访、包案等工作，实现信访积案动态清零。另一方面，按照意见建议、检举控告、申诉求决类细分信访事项，引导信访人在信访过程中遵守法律、法规，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。五是抓住源头治理这一治本之策。坚持“去存量、遏增量”的思路，认真对待群众初信初访，加强风险隐患分析研判，尤其是乡镇党委和政府、街道党工委和管理办公室以及村（社区）两委，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，把可能引发的信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。

随着全旗加快经济社会高质量发展，不可避免地还会产生各种矛盾纠纷，我们必须拿出不怕事、不压事、不躲事的担当精神，做到“新官必须理旧账”，不推诿扯皮、不敷衍塞责，全力保持信访工作与经济社会发展同频共振、相互呼应，为全旗、全市发展大局营造和谐稳定的氛围，为筑牢祖国北疆安全稳定屏障贡献应有力量。

篇四：信访工作条例最新版2022心得体会

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。5月1日起施行的《信访工作条例》，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是新时代信访工作的基本遵循。面临世界百年未有之大变局，对于乌拉特中旗这样的边境口岸旗而言，各方面风险跨界关联、交织穿透，处理不好很容易形成系统风险。我们必须进一步提高政治站位、增强宗旨意识、保持斗争勇气，切实把这项“送上门来的群众工作”做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础，持续筑牢祖国北疆安全稳定屏障。

做好新时代信访工作，必须坚持党的领导这一最高原则。中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，坚持党的全面领导是做好信访工作的最高原则、最大优势，也是信访工作政治性的鲜明体现。《条例》总则部分，着重阐述了信访工作的地位作用、指导思想和主要原则，阐明了信访工作承载的政治参与、权利保障、民主监督等重要功能，阐明了信访工作的鲜明特色、价值追求、重要保障、基本方法和治本之策。特别是就地方党委加强对信访工作的领导，提出了一系列明确具体的要求。我们一定要把做好新时代信访工作作为忠诚拥护“两个确立”，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治检验和实践载体，把党的领导放在最重要、最突出、最关键的位置，把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。

做好新时代信访工作，必须践行人民至上这一根本要求。信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。《条例》明确新时代信访工作“三个重要”的定位，遵循了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，集中体现了信访工作的政治性和人民性，进一步明确了新时代信访工作的发展方向和着力点。我们要严格落实重大决策事项社会稳定风险评估机制，建立健全人民建议征集、信访监督互联互通等制度，注重纠正信访问题背后的政治偏差，深挖信访问题背后的作风顽疾，教育督促引导各级党员干部以群众工作统揽信访工作，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

做好新时代信访工作，必须聚焦责任落实这一关键环节。《条例》围绕谁来监督、怎么监督，追谁的责、怎么追责，从党委和政府、信访工作联席会议和信访部门、党委和政府督查部门、信访人四个层面，构建起了包括监督责任、监督机制、责任追究在内的监督体系，强调要坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。我们要围绕加强对信访工作的全程跟踪和效果追踪，进一步完善“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督”的“阳光信访”模式，继续把疫情防控、生态环境、安全生产、粮食安全和耕地保护、信访维稳“五条风险底线”作为“争第一创唯一季季评”的重要督查考核内容，稳步扩大督查考核的透明度和开放性，强化督查考核结果运用和问效问责，以铁的纪律、铁的手腕、铁的措施保障信访工作责任落实到位。

做好新时代信访工作，必须运用依法治访这一基本方法。《条例》从坚持法治思维、严格依照法定权限和程序行使权力的角度，对各机关、单位处理信访事项作出全面规范，既明确了统一要求，又兼顾了不同机关、单位的特殊性。客观分析乌拉特中旗信访形势，信访领域一些历史遗留问题、存量问题尚未解决，新的信访问题、增量问题已经在酝酿。我们要深入研究和准确把握新形势下信访工作的特点和规律，围绕促进程序公正和实体公正，积极探索“三到位一处理”的有效实现形式，严格落实领导包案化解、信访接待、领导阅批来信、信访工作量化考核等成型制度，建立健全法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法的综合运用机制，确保信访工作始终在法治轨道上、法治框架内、法定渠道内运行，确保群众合理合法诉求依照法律规定和程序得到合理合法结果。

做好新时代信访工作，必须抓住源头治理这一治本之策。信访工作是一项全局性、系统性的工作。《条例》要求充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，进一步健全完善党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。这五个方面有机联系，既为加强和改进信访工作提供了制度保障，也是对信访工作责任体系的进一步明确和细化。我们要把构建信访工作体制和工作格局作为做好新时代信访工作的重中之重，结合市域社会治理现代化试点和基层治理体系创新工作，健全完善信访工作联席会议机制，坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索建立矛盾纠纷分层采集、统一研判、上下贯通、协同解决的平台，不断增强信访工作的系统性、联动性、协同性，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，化解在萌芽状态。

迈进新征程，做好新时代信访工作责任重大。我们要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，下大力气化解信访突出问题，维护群众合法权益，以护一方安澜、促一方发展来服务大局、支撑全局，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境，持续筑牢祖国北疆安全稳定屏障。

篇五：信访工作条例最新版2022心得体会

中共中央、国务院印发的《信访工作条例》（以下简称《条例》）于2022年5月1日起施行。《条例》共6章50条，详尽规定了信访工作的各环节事项，通过学习，我有一些心得体会分享给大家。

《条例》的第三条规定：“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。”这条总则是对信访工作的一个定义和地位，对信访工作领域的全覆盖。牢记“三到位，一处理”，对诉求合理的解决到位，对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助到位，对行为违法的要依法处理。《条例》的第三条就是对我们能倾听群众呼声和关心群众疾苦的很好体现。

《条例》第十七条第一款规定：“公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。”这条使信访人节约成本，提升了效率，要求我们纪检监察干部对群众通过不同渠道反映的合理诉求都应该认真受理。《条例》第十八条第二款规定：“各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。”定期接访和定期下访能够加深党员干部与群众的联系，倾听群众意见，了解群众诉求，宣讲相关政策，有效化解信访问题。

《条例》第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。”这启示我们在开展信访件调查的时候，除了要告知信访人他们拥有的权利外，也需要告知他们第十九条里需要承担的义务，这样更有利于信访工作的顺利开展。

《条例》对我们纪检监察干部提出了更高的要求，我们要高度重视信访工作，把信访工作做深做实，引导群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序，有效破解信访难题。

篇六：信访工作条例最新版2022心得体会

新颁布的《信访工作条例》深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻总结我们党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导、明确了新时代信访工作的原则要求、理顺了信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量发展的纲领性法规。下面我就围绕抓好《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，结合自身工作实际，谈几点感受和想法。

一、深刻认识信访工作的政治属性，切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当

政治属性是信访工作的基本属性，信访工作首先是政治工作。做好信访工作，关系巩固党的执政基础这一政治问题，关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，关系维护改革发展稳定这一重大问题。作为党员领导干部，对于信访工作必须从政治上看、从政治上办，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》，准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原则、实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，严格落实各级各部门的属地责任、主体责任、事权责任，定期听取情况汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推动工作，以强有力的组织领导保证各项任务落到实处，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护”。

二、始终坚守信访工作的人民立场，不断厚植为民解难、为民服务的朴素情怀

习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工作”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”。《信访工作条例》将“坚持以人民为中心”作为信访工作应当遵循的原则之一，充分彰显了“人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前情况看，一些地区一些领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题时有发生。这些情况表面是责任问题、作风问题，本质是立场问题、观念问题。解决这些问题，首先要从思想层面入手，结合推动党史学习教育常态化长效化，教育党员干部时刻牢记初心使命，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化，切实把以人民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群众路线，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。

三、准确把握信访工作的实践要求，全力做好问题化解、源头治理的各项工作

做好新时代的信访工作，必须把《信访工作条例》作为基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。一方面，要坚决贯彻“三到位一处理”的重要要求，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题“案结事了”，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。另一方面，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合推进县域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，健全常态化制度化推进矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重大项目社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解在小，切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主动权。