马歇尔・卢森堡《非暴力沟通》读书笔记

看完一本名著后，大家一定都收获不少，写一份读书笔记，记录收获与付出吧。千万不能认为读书笔记随便应付就可以，下面是小编整理的马歇尔・卢森堡《非暴力沟通》读书笔记，欢迎阅读与收藏。

非暴力沟通是Nonviolent Communication（简写NVC）一词的中译，又称爱的语言、长颈鹿语言等

作者通过该作品向我们阐述了语言的暴力，扩大了我们对语言暴力的认知范围，同时作者发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处

第一章：让爱融入生活

1.也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦

2.非暴力沟通的目的是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言

我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人；同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件并提出明确的请求

非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助

3.非暴力沟通模式的要素：

①观察，留意发生的事情

②感受，清楚地表达观察结果而不判断或评估――表达感受

③需要，说出哪些需要导致那样的感受

④请求，明确告诉他人，我们期望他采取何种行动，来满足我们

举例：看到桌下的两只脏袜子和电视机旁的.三只，我不太高兴，因为我看重整洁，你是否愿意将袜子拿到房间或者放进洗衣机？

4.非暴力沟通过程

①什么是我的观察

②我的感受如何

③哪些需要（价值，愿望等）导致那样的感受

④为了改善生活，我的请求是什么

5.非暴力沟通模式：

①诚实地表达自己，而不批评、指责

②关切地倾听别人，而不解读为批评或指责

第二章：是什么蒙蔽了爱

1.有些沟通方式使我们难以体会到心中的爱

2.对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观

3.暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方

分类和评判提倡的是暴力

比较也是一种评判

4.我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言

5.我们无法强迫他人按我们的期待生活

第三章：区分观察和评论

1.非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。

它只是强调区分观察和评论的重要性，否则人们将倾向于听到批评，甚至产生逆反心理

2.非暴力沟通是动态的语言，不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察，并清楚地描述观察结果

第四章：体会和表达感受

1.在表达感受时，示弱有助于解决冲突

2.非暴力沟通对表达具体感受的词语与陈述、想法、评论及观点的词语做了区分要区分

第五章：感受的根源

1.非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身，我们的需要和期待以及对他人言行的看法，导致了我们的感受

2.听到不中听的话的四种选择：

①责备自己

②指责他人

③体会自己的感受和需要

④体会他人的感受和需要

3.对他人的指责、批评、评论及分析反映了我们的需要和价值观，如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之如果我们直接说出自己的需要，他人可能积极回应

4.个人成长一般会经历三个阶段

①情感的奴隶：我们认为自己有义务使他人快乐

②面目可憎：拒绝考虑他人的感受和需要

③生活的主人：对自己的意愿，感受和行动负完全责任

第六章：请求帮助

1.在发言时我们将自己想要的回应讲得越清楚，越有可能得到理想的回应

2.了解他人的反应：对方此时的感受，对方的想法，对方是否接受我们的请求

3.一旦人们认为不答应就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令

非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，而是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系

第七章：用全身心倾听

1.分析妨碍了我们倾听

为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方

2.有时我们可以主动表达我们的理解，来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思，在交流过程中保持持续关注，为对方的充分表达创造条件

3.当我们痛苦地无法倾听他人时，需要：

①体会自己的感受和需要

②大声地提出请求

③换一个环境

第九章：爱自己

1.非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱

2.主动根据需要和价值观来选择生活，深入理解我们行为的动机，并用选择做代替不得不

第十章：充分表达愤怒

1.如果想充分表达愤怒，就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足

2.表达愤怒的步骤：

①停下来，除了呼吸什么都别做

②想想是什么想法使我们生气了

③体会自己的需要

④表达感受和尚未满足的需要

有时在第③和④之间，我们需要先倾听别人

第十三章：表达感激

1.在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的

2.非暴力沟通鼓励我们充分表达感激：

①对我们有益的行为

②我们的哪些需要得到了满足

③我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情